Facebook quiere convertirse en soporte para investigaciones comerciales
Redacción de Baquía
02/02/2009.
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En la reciente cumbre económica mundial de Davos, Facebook ha promocionado un nuevo servicio para que las multinacionales puedan realizar encuestas en tiempo real entre sus 150 millones de usuarios, convirtiéndose así en la mayor base de datos para la investigación de mercados. El servicio podría empezar a funcionar esta primavera.
La idea es crear una enorme base de datos de investigación de mercados, que se ofrecerá a las multinacionales para que éstas puedan testear el atractivo de diferentes productos. Cada uno de ellos se dirigiría a un determinado grupo de usuarios, seleccionado en función de su perfil personal.
Durante el reciente encuentro World Economic Forum de Davos, los directivos de Facebook se han paseado entre algunos de los principales líderes de la economía mundial haciendo una demostración del funcionamiento de su método de encuestas online. Según cuenta en The Telegraph Randi Zuckerberg, hermana del fundador de la compañía, las multinacionales han quedado encantadas con la respuesta en tiempo real que ofrece esta herramienta.
En Davos, los dirigentes económicos pudieron asistir a varias demostraciones del funcionamiento de la herramienta. En una de ellas, se preguntó si las medidas económicas impulsadas por el presidente Obama servirán para reactivar la economía norteamericana. En sólo 20 minutos se recibieron 120.000 respuestas, con un 59% de “no”, un 15% de “Sí” y un 26% sin decantarse.
Con su presencia en Davos, Facebook ha querido demostrar que es algo más que una red social utilizada por estudiantes y jóvenes, intentando dar la imagen de un servicio de uso universal por todo tipo de público, y potencialmente una valiosa herramienta para los departamentos de marketing e investigación de mercados.
De hecho, Facebook ya ha vendido su nuevo sistema de encuestas a compañías como CareerBuilder, una empresa de contratación de trabajadores, y la operadora AT&T, que comercializa el iPhone en Estados Unidos. Facebook está ofreciendo el servicio a miles de empresas en todo el mundo, y su intención es comenzar a encuestar a los usuarios esta primavera.
Para el fundador Mark Zuckerberg, este va a ser un año intenso
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Comentarios
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Enviado por Germán Piñeiro, el 02/02/2009 13:56:00
Por todos son conocidas las ventajas de la investigación de mercados a través de internet, pero imagino que habrá usuarios y asociaciones de estos preocupados por su privacidad... En fín, estoy seguro que generará controversia. saludos.
Enviado por celta, el 10/02/2009 19:16:00
Esto me suena a Gran Hermano, el cual también comenzó como una investigación sociológica, y acabó como acabó. Ahora con Facebook podrán hacer un Gran Hermano a gran escala, con habitantes de los cinco continentes, a ver como se tiran los trastos a la cabeza ... siempre de manera virtual, claro.
