FICOD 2010: Sitio para todos en el comercio electrónico
Resumen de la mesa redonda de FICOD “De la calle a la red, hipermercados virtuales”.
La mesa redonda de FICOD “De la calle a la red, hipermercados virtuales” dedicada al comercio electrónico ha reunido a ponentes aparentemente dispares. El director general de Vente Privée, Fernando Maudo, y David Contijoch, director general de Buy Vip, pertenecen a los nuevos modelos de venta privada. Rodolfo Carpintier, consejero delegado de DAD, es un inversor, y Patricia Benito representaba al comercio tradicional en su papel de directora de Ecommerce en Cortefiel.
Y sin embargo, quedó claro en la mesa que todos están juntos en un mercado aún en desarrollo, que empieza a ganarse al público con un sinfín de fórmulas distintas y tiene que luchar contra la desconfianza de los poco tecnófilos y la incertidumbre de esa selva inexplorada que es la Red.
En este sentido, Patricia Benito, señaló que los pioneros de la venta online, más que quitarles negocio, lo que han hecho es abrir el mercado y acostumbrar a la gente a la posibilidad de comprar online.
Ahora falta encontrar las herramientas, o más bien, dar con la forma de emplearlas. Fernando Maudo se mostraba aún escéptico sobre las posibilidades de hacer dinero, hoy y con su modelo de negocio, a través de Facebook, y lo veía una cuestión a desarrollar.
Por el contrario, David Contijoch se mostraba encantado con su presencia en redes sociales, tanto por los recursos que ofrecen para transmitir información a los usuarios como para tomarle el pulso a la comunidad.
Mesa entretenida y ágil, pasó por media docena de temas como la importancia de la atención al cliente, la necesidad de investigar constantemente para ganar usuarios (porque lo que funciona hoy, advirtió Carpintier, mañana no tiene por qué hacerlo) o el perfil del empleado que buscan: sobre todo, gente con ganas.
1 comentario en FICOD2010
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Hola tengo un amigo que trata de comercio electronico y trabaja en un museo artequin gracias danielle