Cómo utiliza el internauta los buscadores
por Carlos Corredor
23/02/2001, 08:01 GMT+1

Cada vez es más importante el papel de Internet como fuente de información, hasta el punto que, en los Estados Unidos, donde la penetración de Internet se sitúa ya en el 60%, con 168 millones de usuarios, Internet aparece como el primer recurso a la hora de buscar una determinada información, principalmente en cuestiones relacionadas con finanzas, ordenadores, viajes o asuntos legales.

• Internet se utiliza en el 31,6% de las ocasiones, por delante de la consulta a amigos, familiares y conocidos (29%).
• Por detrás aparece la consulta a profesionales (24,3%), y sólo en el 8,6% de los casos se recurre a un libro para resolver una duda.

Acceso a la información mediante buscadores

Los buscadores se consideran la puerta de entrada para acceder a la información existente en la Red. Sin embargo, sólo el 7% de las páginas visitadas en Internet tienen este origen, un porcentaje que apenas ha aumentado entre 1999 y 2000. La forma más habitual de acceder a una página web es mediante un enlace dentro del propio site, lo que sucede en el 39% de los casos, aunque en 1999 esta vía sólo representaba el 12% de los accesos.

Sólo el 5 % de los usuarios no utiliza buscadores

Hábitos de uso de los buscadores

Pese a que los buscadores no parecen ser la forma principal de acceder a la información, sí es cierto que ocupan una parte importante del tiempo empleado en la navegación.

• En los Estados Unidos, el 60% de los usuarios utilizan los buscadores durante más de una hora a la semana.
• Otro 32% los utiliza menos de una hora a la semana.
• Finalmente, sólo un 5% de los usuarios no utilizan ningún buscador.

Un aspecto importante en la utilización de los buscadores es la eficiencia de los mismos. Pese a que se calcula que en la actualidad existen en la Red alrededor de 3.000 millones de páginas, el 78% de los internautas concluye su búsqueda con éxito siempre o en la mayoría de las ocasiones, como se observa en el siguiente gráfico:

Casi el 80 % de las búsquedas tienen éxito

Un elemento importante que condiciona las búsquedas fallidas es el tiempo necesario para obtener resultados valiosos. Cuando utilizan los buscadores, los usuarios pierden la paciencia y abandonan la búsqueda una vez transcurrido un determinado intervalo de tiempo sin obtener resultados:

• El 49% abandona la búsqueda después de 15 minutos.
• El 28% espera entre 6 y 15 minutos para abandonar.
• Por último, el 19% de los más impacientes abandona la búsqueda antes de 5 minutos.

Palabras clave más empleadas

El término que más veces se introduce cuando se procede a una búsqueda en la Red es "sexo", lo que ocurre una de cada 300 veces (0,3%) que se teclea una palabra clave para la búsqueda.

• En segunda y tercera posición de la lista de palabras clave más tecleadas aparecen los nombres de dos portales muy consolidados: Hotmail (0,21% ) y Yahoo (0,20%), que en ocasiones se buscan tecleando su URL completa, por lo que no deja de sorprender que los usuarios busquen la dirección de estos sitios en lugar de teclear directamente la URL en sus navegadores.
• Los primeros puestos de la lista de términos más recurrentes se completan con "porno / pornografía" (0,14%), "chat" (0,12%) y "mp3" (0,09%).

Las fuentes consultadas para la elaboración de este informe aparecen mencionadas como "Otras fuentes"