Los portales, ante el reto de la multiaccesibilidad
por
Baquia Inteligencia
22/10/2001,
00:00
GMT+1
Los portales de Internet que perduren en los próximos años,
se verán en la necesidad de ofrecer mayores facilidades a los usuarios
para atraerlos y retenerlos. Es por ello que deberán transformarse en
multiaccesibles, facilitando el acceso a sus contenidos y servicios a
través de diferentes dispositivos, ya sea el propio ordenador, teléfonos
móviles con acceso a la Red, asistentes personales (PDAs), televisión
interactiva o acceso mediante
voz.
Según las estimaciones de la consultora Ovum, en el año 2006
los portales multiacccesibles podrían generar un volumen de mercado
que ascendería a casi 70.000 millones de dólares. Sin embargo,
para aprovechar este potencial, la consultora recomienda a los portales comenzar
a preparar cuanto antes su estrategia para afrontar este futuro.
De este modo, según Ovum, el número actual de portales para la
Internet fija quedará reducido a unos pocos que dominarán el mercado
ofreciendo servicios globales a un gran porcentaje de los usuarios. Esto no
impedirá la existencia de actores con menor protagonismo, que deberán
aprovechar la existencia de nichos de mercado y una imagen de marca consolidada
para su supervivencia.
| Acceder a un portal desde cualquier dispositivo será habitual en los próximos años |
Nuevas estrategias
Las alianzas serán clave en el desarrollo de las nuevas estrategias
orientadas al acceso a través de múltiples canales, variando desde
alianzas orientadas a proyectos a corto plazo, hasta alianzas a largo plazo
e incluso adquisiciones.
Otro elemento clave será el de las fuentes de ingresos. Ovum
predice que el porcentaje de ingresos para los portales derivados de la publicidad
apenas será del 36% en 2006, algo más de la tercera parte del
porcentaje actual (más información en Los
sitios de contenidos buscan fuentes de ingresos alternativas a la publicidad
)
De esta forma, portales y comercios online deberán abrirse a nuevos
sistemas de ingresos, además de fortalecer algunos de las ya existentes.
La estrategia de multiaccesibilidad favorecerá, según Ovum, la
consolidación de hasta cinco fuentes de ingresos para los portales:
- Comercio electrónico
- Tarifas por suscripciones
- Publicidad
- Acceso a contenidos de calidad
- Ubicación destacada
Hacia el comercio electrónico universal
Paralelamente a la necesidad de que los portales desarrollen estrategias orientadas
a la multiaccesibilidad, comienza a desarrollarse la idea de posibilitar el
comercio electrónico a través de múltiples dispositivos
y lugares de acceso, permitiendo a los usuarios realizar una compra en cualquier
momento y ubicación.
| Los empresarios europeos se interesan por las iniciativas de "u-commerce" |
Según la consultora Accenture, la inversión en iniciativas de
comercio electrónico entre las empresas europeas aumentará un
15% en el próximo año. Según esta consultora, las iniciativas
de comercio electrónico adoptarán en los próximos tres
años una variedad de nuevas formas y canales que darán paso al
denominado "u-commerce", o comercio ubicuo, entendido como
la posibilidad de realizar transacciones de comercio electrónico a través
de múltiples dispositivos.
Los proyectos por los que los directivos de las empresas europeas muestran
mayor interés son los relacionados con el comercio inalámbrico,
como se aprecia en el siguiente gráfico:
De acuerdo con el estudio, el 51% de los empresarios europeos iniciarán
proyectos de u-commerce en los próximos tres años: un 29% lo hará
durante 2002 y otro 20% durante 2003.
