Servicios financieros a través del móvil
por
Baquia Inteligencia
28/11/2001,
00:00
GMT+1
Los principales bancos comienzan a dar sus primeros pasos en el desarrollo
de sus proyectos de banca móvil. Estos proyectos intentan sacar beneficios
a través de tres líneas de servicio: operaciones bancarias habituales
, compraventa de acciones y contratación de seguros. Sus intereses se
enfrentan a costosas inversiones en tecnología y a la lenta adopción
de los servicios móviles por la población.
El desarrollo de los servicios financieros a través de dispositivos
móviles tendrá un mayor éxito en aquellos países
donde exista una gran diferencia entre la penetración del móvil
y del PC entre la población. Esta afirmación explica por qué
los servicios financieros móviles tienen más éxito en aquellos
mercados emergentes donde son más limitadas las alternativas de conexión.
Es en estos mercados donde los dispositivos móviles tienen mayores posibilidades
de vencer al PC como medio de entrada principal y proveedor de servicios de
una gran parte de la población.
Más información en Utilización
de Internet en Europa
La forma más rápida de obtener un beneficio de estos servicios
móviles es la cooperación entre los bancos y las compañías
de telecomunicaciones. Un banco aporta una licencia bancaria (difícil
de conseguir en muchos países para una operadora de móviles),
su capacidad de examinar la capacidad de pago de los clientes y una red extensa
de comerciantes afiliados a su red de pagos.
Por su parte, una operadora móvil aporta al proyecto una marca conocida,
una infraestructura móvil establecida y una base de clientes normalmente
mayor que la de cualquier banco.
| Es importante la cooperación entre los bancos y las operadoras para tener éxito |
El éxito de cualquier proyecto de este tipo pasa por elegir los servicios
de valor añadido para los mercados adecuados (dependiendo de la aceptación
de los diferentes dispositivos de entrada en Internet), estableciendo alianzas
que ayuden a afrontar mejor futuros riesgos como las equivocaciones en
las costosas inversiones tecnológicas y la lenta adopción entre
los consumidores de estos servicios.
Más información en ¿Interesa
comprar a través del móvil?
Distribución según mercados
Asia y Europa serán los principales mercados para el desarrollo de los
servicios financieros móviles, muy por delante del mercado norteamericano.
Este hecho se explica en parte por la menor penetración del móvil
y por la falta de un estándar que sí presenta el mercado
europeo. Este retraso se debe también a la conservadora actitud de los
bancos norteamericanos hacia la inversión en soluciones móviles,
después de haber visto resultados moderados en sus inversiones en proyectos
online.
Uno de los problemas para el futuro desarrollo de estos servicios entre los
usuarios estadounidenses es que éstos no parecen estar muy interesados
en esta clase de servicios. Sólo un 28% de los usuarios de móviles
o PDAs en Estados expresaron algún interés en 2000 en realizar
operaciones financieras a través de estos dispositivos.
