Radiografía de la banca online española: 2001 y primer trimestre de 2002
por Baquia Inteligencia
26/07/2002, 00:00 GMT+1

Mientras las principales cifras de la banca online (clientes y pasivo recaudado) aumentan paulatinamente aunque sin llegar a las grandes expectativas que se habían marcado muchos analistas, los bancos virtuales españoles han realizado un gran cambio estratégico para hacer frente a la crisis: reducciones de costes, búsqueda de nuevos canales de venta, nuevos productos, etc. A pesar de que las pérdidas persisten, empiezan a reducirse y se han presentado los primeros beneficios.

La cobertura del sector de la banca online en España aumentó ligeramente en el mercado español pero el crecimiento ha quedado muy por debajo de las expectativas iniciales hasta casi estancarse. La cobertura pasó de un 30% en mayo de 2001 a un 32% del mismo período de 2002.

• Se trata de un porcentaje muy parecido a la cobertura publicitaria online de este sector, que llega al 35.3% (1.861.000 usuarios).
• A pesar de ello, la duración de las visitas a los bancos online españoles también ha aumentado de una forma más considerable. Los clientes españoles pasaron de estar 22,5 minutos en mayo de 2001 por sesión hasta los 28,5 minutos actuales.

Aunque el crecimiento en el número de clientes en España parezca estancado por el momento, Datamonitor apuesta a que aumentará desde los 3,9 hasta los 6,8 millones de clientes entre los años 2002 y 2005, todavía muy lejos de los 15,4 y 13,4 millones que tendrán países como Alemania y Reino Unido respectivamente en 2005.

Más información en ¿Qué demanda el usuario español de banca online?

Las pérdidas persisten en los bancos españoles

A pesar de que las últimas cifras hablan de un incremento de un 8,9% en las pérdidas de los bancos online españoles en el primer trimestre de 2002 respecto al mismo período de 2001 (pasan de 14,1 a 15,4 millones de euros), la tendencia es positiva aunque pesen los resultados de los bancos online más recientemente incorporados:

• ActivoBank elevó sus pérdidas desde los 622.000 euros hasta los 8,3 millones de euros, lo que se explica por tardía entrada en el mercado. En total, el año pasado este banco perdió 23,9 millones de euros.
• Por su lado, Inversis perdió 44.000 euros, aunque tampoco operaba en el primer trimestre de 2001. El banco finalizó con una pérdida en 2001 de 107.000 euros.

La tendencia positiva aparece en varios bancos

Sin embargo, si analizamos los datos del primer trimestre excluyendo los resultados distorsionadores de bancos (Inversis y ActivoBank han entrado retrasadamente en el mercado español y, por lo tanto, han necesitado realizar fuertes inversiones en campañas de marketing), la situación mejora considerablemente. Las pérdidas se reducen a 6,9 millones de euros, un 48,3% inferiores a los 13,5 millones de euros contabilizados un año antes, fruto de los ajustes realizados en estas filiales.

Aunque la tendencia es positiva, la situación varía considerablemente en función del banco analizado. Su tendencia positiva reside en aspectos tales como una radical política de ajustes en los costes, un menor gasto publicitario, etc.

• Bancopopular-e.com consigue, en el primer trimestre de 2002, el primer beneficio de un banco online español, pasando de unas pérdidas de 162.000 euros en el mismo período del año anterior a una ganancia de 73.000 euros actualmente. A finales de 2001 contaba con 45.000 clientes y espera terminar 2002 con unos beneficios de 600.000 euros.
• Patagon, por su parte, reduce sus pérdidas de 5,1 millones de euros a 596.000 euros lo cual les coloca más cerca de los beneficios esperados para finales de este año. Su evolución ha sido positiva en los últimos ejercicios: unas pérdidas de 42 millones de euros en 2000, de 16,2 millones en 2001. En 2002 se espera obtener un beneficio de 230.000 euros.
• Uno-e obtuvo unas pérdidas de 6,46 millones de euros, un 21% menor a los 8,19 millones contabilizados un año antes. El cambio es debido a la reducción de costes (despido 23% plantilla, entre otras medidas). El banco del BBVA y Terra espera reducir las pérdidas en 2002 en un 25%, hasta quedarse en 25 millones de euros, frente a los 34,7 millones del año anterior.

Más información en Decepciones y errores en las estrategias de la banca online

Las fuentes consultadas para la elaboración de este informe aparecen mencionadas como "Otras fuentes"