Restricciones al uso de Internet en las empresas
por
Baquia Inteligencia
04/12/2002,
08:01
GMT+1
Las restricciones al uso personal de Internet y el correo electrónico
en el puesto de trabajo se encuentran bastante extendidas tanto entre las empresas
europeas como en las norteamericanas; en España, las políticas
de control son menos rigurosas que en la media europea. El abaratamiento del
software, por encima de motivos relacionados con la productividad de los trabajadores
o los códigos de comportamiento, ha propiciado a menudo que se extiendan
estas prácticas en las empresas..
La situación en Europa
En Europa, según los datos de Datamonitor, el 59% de
las empresas controla el uso de Internet por parte de sus empleados, el 40%
de ellas de manera regular y el 23% esporádicamente. El 41% restante
no ejerce ningún tipo de control directo, aunque la mitad de éstas
sustituyen la vigilancia directa por la instalación de algún tipo
de software que limita la navegación.
El caso del Reino Unido es un ejemplo significativo del riguroso control
que las empresas imponen a sus empleados a la hora de utilizar la Red: dos tercios
de las empresas controlan de alguna forma el uso de Internet de los trabajadores
(especialmente en las empresas con más de 2.500 empleados). El control
también es alto en el uso del correo electrónico, ya que el 43%
de las empresas vigila que no se haga un uso inadecuado de éste, y el
65% controla el contenido de los mensajes entrantes.
Además, el 75% de las empresas británicas impone una política
de uso de la Red, que contiene normas sobre el uso de Internet y el correo
electrónico, y sanciones para el caso de incumplimiento de tales normas.
Un 25% de las empresas contempla la posibilidad del despido por incumplimiento
de dichas normas, siendo los sectores financiero y de bienes de consumo los
más proclives a implementar estas políticas de uso, y el de Nuevas
Tecnologías el menos propenso.
En España, las políticas de control son menos rigurosas
que en la media europea: a comienzos de 2002, entre en las empresas con una
facturación superior a los 18 millones de euros, casi la mitad (el 46%)
imponía algún tipo de restricción a sus empleados. De éstas,
un 23% impone restricciones al uso de Internet, un 2% al correo electrónico
y un 21% a ambos. En el 54% restante no se ejerce ningún tipo de supervisión.
La situación en los Estados Unidos
En los Estados Unidos, los trabajadores dedican una media de 8,3 horas semanales
a navegar por sitios no relacionados con la actividad laboral, según
una investigación de Harris Interactive. Las categorías que los
empleados tienen más tendencia a visitar por motivos personales son las
de compras (24%), noticias (23%), pornografía (18%), apuestas (8%) y
subastas (6%).
- Muchas empresas bloquean el acceso a este tipo de sitios: el 78%
lo hace a los sitios pornográficos, el 47% a los de apuestas, el 20%
a sitios de compras subastas y el 4% a los de noticias.
- Ello se deriva de que el 78% de la empresas cuenta con una política
de uso de Internet, por un 22% que no dispone de ésta. Además,
el 36% utiliza software para controlar el uso de la Red por los empleados.
- El 54% de las empresas ha reprendido o utilizado medidas de disciplina
en alguna ocasión con alguno de sus empleados por el uso inadecuado
de la Red, mientras que el 19% ha llegado a despedir trabajadores por
este motivo.
Según una investigación de Privacy Foundation, en el año
2001 un 35% de los trabajadores estadounidenses con acceso a Internet soportaba
algún tipo de control sobre el uso de Internet y el correo electrónico
en la empresa. El porcentaje estimado en todo el mundo fue del 27%.
El mayor control que se ejerce en las empresas norteamericanas se traduce en
un mayor gasto en los productos de software destinados a este fin. Así,
Estados Unidos y Canadá acapararon el 60% de la facturación de
este tipo de software. Las ventas mundiales de software para el control de la
navegación ascendieron en 2001 a 140 millones de dólares, lo que
representa un gasto de 5,2 dólares por empleado bajo control al año.
