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Marketing en la Red. Capítulo I - El posicionamiento de nuestra web
por
Redacción de Baquía
04/08/2003, 08:01 GMT+1
Acabamos de conseguir, por fin, que nuestra web aparezca en la World
Wide Web. Ya hemos impresoo nuestra URL (Unique Resource Locutor, es decir,
la dirección en la que nos pueden encontrar) en toda nuestra papelería.
Incluso hemos hecho una campaña de marketing directo a nuestros clientes
habituales para decirles que ya nos pueden visitar.
¿Es suficiente? ¿Qué pasa con el resto de los algo
más de 600 millones de usuarios de Internet que no son clientes nuestros?
¿No estaría bien que nos pudieran encontrar con facilidad? Con millones de nuevas páginas web apareciendo a diario en la Red, no
es tarea fácil. Veamos qué tenemos que hacer.
Buscadores, las grandes autopistas de Internet
La tasa de utilización de los buscadores se sitúa entre el 80 y el 90% de los internautas. Los buscadores constituyen el vehículo principal para localizar un sitio web, superando claramente a los anuncios publicitarios, los enlaces web o los vínculos en el correo electrónico, por lo que son los principales conductores del tráfico en la Red, como se observa en esta tabla:
Más información en Baquía Inteligencia: ¿Por qué es importante contar con una estrategia de posicionamiento en buscadores?
Como ejemplo de esta tendencia podemos observar el crecimiento de las cantidades destinadas al marketing y publicidad en buscadores en los Estados Unidos, con un notable crecimiento durante la primera mitad de 2002, pese a que en todo ese tiempo la inversión publicitaria total en Internet no dejó de disminuir. Los 131,2 millones de dólares invertidos en este apartado en el segundo trimestre de 2002 supusieron el 9% del total de la inversión publicitaria en ese periodo .
Más información en Baquía Inteligencia: Estrategias para mejorar el posicionamiento en buscadores
Posicionamiento en buscadores
- Manual
- Servicios
- Softwarxe
Campañas de marketing online
- De pago
- Opt-in marketing
- Bases de Datos
- Por compensación
- Por intercambio
Publicidad offline y online
Los motores de búsqueda
Submitexpress.com la página
de acceso a más de 75.000 buscadores en Internet sigue un modelo de negocio
de red. Su utilización para registrarnos en los 40 motores de búsqueda
más conocidos es gratuita. Sin embargo, su negocio está en convencernos
que esto no basta. Tienen razón. En realidad, la tarea de registrarse
en tantos motores de búsqueda -estarán ya rozando los 100.000
entre especializados, regionales y nacionales- no es sencilla.
Se puede hacer a mano y nos llevaría una vida entera y unos cuantos
años. O bien, se puede utilizar servicios como el que acabamos de mencionar
o como:
Como veremos si utilizamos cualquiera de los servicios anteriores, la parte
que es gratuita nos permite un cierto grado de entrada manual, lo mismo que
silo hiciéramos nosotros solos y fuéramos insertando nuestra web
en cada registro de un buscador tras otro. En realidad, todos ellos ofrecen
servicios de pago que permiten hacer el registro de forma más o menos
manual y con mayor o menor grado de consultoría. En todos los casos,
la oferta de pago nos garantiza registro -que no posicionamiento- en miles
de buscadores.
Algunos de los servicios más corrientes ofertados por estas empresas
son:
- Análisis de su web. La empresa analiza las palabras clave
utilizadas en sus páginas web y le ayuda a configurar palabras y frases
claves para posicionarle mejor en los motores de búsqueda.
- Garantía Top Ten. Estas empresas disponen de un servicio que
garantiza el posicionamiento en los mejores buscadores de la Red. En algunos
casos, el Top Ten se convierte en Top 50. El objetivo es siempre el mismo:
conseguir que su website aparezca en la primera página de resultados
de los mejores buscadores de Internet cuando se busque por cualquiera de las
palabras clave que usted ha escogido con su asesoramiento.
- Herramientas gratuitas. La mayoría de este tipo de empresas
ofrece un primer nivel de servicio -casi siempre limitado a unos pocos buscadores-
gratuito y una serie de herramientas que presta sin coste para el usuario.
- Gestión del tráfico. En el que examinan y monitorizan
el tráfico que su web genera y le asesoran sobre la forma en que se
puede intensificar el número y mejorar la calidad de las visitas.
- Consultoría. La mayoría de este tipo de empresas ofrece
consultoría especializada a tanto por hora de trabajo para cualquier
asesoramiento de marketing online.
También podemos comprar software de registro que automatice el
proceso. En realidad, dado que este tipo de software no es demasiado caro, puede
recomendarse la compra de alguno para, de vez en cuando , hacer una campaña
por nuestra cuenta. Este tipo de software nos ayuda arellenar las palabras clave
y dar toda la información que piden los buscadores y luego, de forma
automática, nos da de alta en todos ellos. Algunos ejemplos de este tipo
de software son:
Hay docenas de software de este tipo entre los 25 y los 200 dólares.
El precio viene dado por el número de los buscadores en los que son capaces
de registrarse y por las prestaciones de seguimiento e informes que ofrecen.
El marketing online tiene muchas caras. Veamos las más habituales:
Opt-in marketing
También denominado permission marketing. Se consigue a través
de las empresas que se dedican a captar bases de datos de clientes que, voluntariamente,
se apuntan a ellas y les dan instrucciones sobre qué tipo de publicidad
quieren recibir y cuál no desean recibir. Luego los propietarios de las
listas las alquilan para hacer campañas de e-mail marketing.
En estas campañas, una empresa cualquiera alquila un número determinado
de correos electrónicos a los que enviar su publicidad. Normalmente,
se tiende a hacerlo a aquellos perfiles más adecuados con sus productos
o servicios. El coste de este tipo de envíos varía de forma importante,
pero puede estar entre los 4.000 y los 8.000 euros por cada 50.000 direcciones
de empresas o personas seleccionadas según el criterio que busca el anunciante.
Su resultado varía mucho, pero oscila entre las campañas de bajo
impacto -que consiguen no llegan a tasas de 0,5% de respuesta- a las de
gran impacto, que consiguen hasta un 5% con casos excepcionales por encima
del 7%. Una buena media está alrededor del 1%.
Bases de datos
Existen muchas empresas especializadas en el marketing de bases de datos de
clientes. Todavía están empezando en cuanto al uso de éstas
para el marketing online y muchas no disponen de la información adecuada
(e-mail) ni del permiso del usuario para poder enviarles publicidad.
Otro recurso es aliarse con grandes asociaciones que disponen de bases de datos
de miles de asociados y que, en algunos casos, comercializan o prestan cuando
el producto o servicio les parece especialmente interesante. Es el caso de Cámaras
de Comercio, asociaciones sectoriales, etc.
Por compensación
Un área cada vez extendida es la de acciones por compensación.
Una empresa presta a otra un servicio y ésta le paga dejando que utilice
sus contactos para publicidad. Un buen ejemplo es una empresa que patrocina
un espacio dentro de una publicación online y en vez de pagar por ello,
permite a la publicación enviar un boletín de noticias a sus empleados
o clientes.
Por intercambio
Muy similar al anterior pero con acciones casi siempre coordinadas para obtener
mayor impacto para ambos asociados. Por ejemplo, una asociación de comerciantes
presta sus locales y lista de miembros a una empresa de software que les hace
presentaciones de sus soluciones y les vende sus productos. La asociación
recibe gratis el producto para su uso interno.
El número de intercambios posibles está sólo limitado
por la imaginación de las entidades que los lleven a cabo.
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