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Tecnología en la PYME. Capítulo II - Los ERPs
por
Redacción de Baquía
11/08/2003, 08:01 GMT+1
Un ERP (Enterprise Resource Planning, o Gestión de Recursos Empresariales)
es un sistema de gestión centralizado de dato único. Es decir,
permite ver siempre el mismo dato desde cualquier perspectiva que sea
necesaria: contable, comercial, financiara, logística. Todos tienen acceso
a los mismos datos, cosa que no ocurre en la contabilidad tradicional, que termina
haciendo algo de gestión pero que deja muchos flecos a que cada jefe
de área desarrolle su propio sistema de gestión (casi siempre
utilizando hojas de cálculo Excel), y que puede no tener nada que ver
con la visión central del mismo cliente.
Una oferta creciente
Si somos una PYME de cierto tamaño, lo más corriente es que tengamos
un sistema contable central que lleve la contabilidad y la facturación
y luego que cada jefe de departamento disponga de un sistema más o menos
manual para controlar a su gente y las responsabilidades que tengan asignadas.
El pasar de un sistema como el descrito a un ERP no es sencillo. Al
principio cada "maestrillo" cree que su "librillo" le es
mucho más práctico que el ERP que, sobre todo al principio, deja
bastante que desear en cuanto a facilidad de uso y cobertura de las necesidades
departamentales. En un entorno de crecimiento más o menos rápido,
el salto es imprescindible más pronto o más tarde y hay que darlo
cuando uno quiera (normalmente cuando las cosas van bien) y no tratar de hacerlo
cuando nos obligue nuestro competidor más cercano (casi siempre cuando
van mal).
Veamos las posibilidades. En principio los ERPs estaban orientados a las grandes
empresas, tenían unos costes de parametrización (adaptación
del ERP a las necesidades específicas de cada empresa) de casi 3 a 1
(es decir, si el software ERP valía 100.000 euros, el coste total de
proyecto con la parametrización y el entrenamiento de los usuarios se
iba a los 400.000 euros) y no había forma de que las PYMES pudieran acceder
a ellos.
El líder del mercado es SAP,
seguido de forma lejana por Oracle,
PeopleSoft (que acaba
de comprar JD Edwards) y, bastante introducido en España en cuentas medias,
Navision, hoy en la división
de empresas de Microsoft. Un listado completo de lo que IT
Toolbox considera empresas ERP hoy es el siguiente:
El panorama español
Existen también empresas españolas, como Logic
Control, que han ido desarrollando sus sistemas de contabilidad, implantados
en miles de empresas en España, hasta convertirlos en mini-ERPs.
Lo que es nuevo es que el propio líder, SAP está centrándose
en la PYME e incluso defiende la viabilidad de su solución para este
tipo de empresas. Cuando el líder da este paso, quiere decir que todos
lo van a seguir más pronto o más tarde. El sistema que está
siguiendo SAP es el de proporcionar un paquete que tenga todo cuanto una empresa
pequeña y mediana pueda necesitar y que esté pre-parametrizado
para que no tenga que contratar consultores externos a un precio de 3-1 sobre
el software.
En España el lanzamiento se hará en otoño de 2003 y SAP
quiere anticiparse a sus rivales en proporcionar soluciones avanzadas para PYMES.
Pero no podemos olvidar a Microsoft, que compró en EEUU Great Plains
y ahora, con la compra de Ambición, está terminando a marchas
forzadas una solución para PYMES con su propio ERP.
La respuesta de Oracle y de PeopleSoft no se hará esperar y es probable
que, antes de final de año, haya varias ofertas de este tipo en
el mercado español. La otra alternativa, disponer del servicio en modo
ASP (pago por uso a través de Internet) es también una opción
que se ofrecerá en España antes de finalizar 2003.
En definitiva, ningún empresario tiene justificación si no quiere
mantener su empresa bien gestionada. Entre las grandes empresas, un estudio elaborado a principios de este año por Penteo entre más de 300 empresas españolas con una facturación superior a 20 millones de euros, señala que el 70% de ellas cuenta con algún sistema de ERP, y un 8% espera hacerlo en breve. Las áreass de Finanzas, Compras y Logística son las que con más frecuencia implantan estos sistemas
Más información en Baquía Inteligencia: Implantación de los sistemas ERP en España
Conclusión
A partir de un millón de euros de facturación, cualquier PYME
debe estudiar la posibilidad de utilizar (en modo ASP o comprándolo)
un ERP que permita que su empresa esté tan bien gestionada como cualquiera
gran empresa que se precie.
La decisión es importante y debe considerarse con cuidado. Es imprescindible
tener un presupuesto razonable pactado con la empresa que nos venda el ERP y
debemos de ser capaces de asegurar el "buen fin" de la instalación.
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