El 63% del e-commerce navideño para Alemania e Inglaterra
por
Redacción de Baquía
01/12/2003, 06:47 GMT+1
Se veía venir. Señales como las emitidas por
Kelkoo, que ha conseguido multiplicar por tres sus ingresos en el tercer
trimestre de este año respecto al mismo período del
año anterior, son indicios de gran actividad en el comercio electrónico
europeo.
Ahora leemos en BBC
News que el volumen de facturación esperado para el comercio electrónico europeo estas Navidades es, ni más ni menos, de 9000 millones de euros, si bien se precisa que Inglaterra y Alemania serán responsables del 63% del total. Francia e Italia
ocuparán probablemente los puestos tercero y ciarto, aunque a cierta distancia, con España
muy por debajo de lo que sus recientes y flamantes cifras del PIB harían
suponer.
El período que se ha considerado para estas ventas abarca desde el 1 de
noviembre al 31 de diciembre, y según los datos de la consultora Forrester Research que se mencionan en el artículo, estas cifras supondrán
un incremento del 18% sobre el año anterior.
Robin Terrell, Consejero Delegado de Amazon
en Inglaterra, afirma que "llevamos ya dos semanas de navidades en estos
momentos" y asegura que los clientes están empezando a comprar
online productos de mayor valor que en años anteriores.
Otro aspecto destacado es que los consumidores están
empezando a utilizar las tarjetas de crédito online sin reparos, y que
iniciativas como Verified by Visa, que utilizan ya muchas tiendas
online, están ayudando a contener el fraude, según afirma James
Roper, director del IMRG (Interactive Media in Retail Group), una asociación
de comercio sectorial. Según Roper, muchos negocios online disponen de sistemas para informar sobre tarjetas desaparecidas o con las que se han ejecutado compras
ilícitas en tiempo real.
Otro problema sigue siendo la falta de reconocimiento de la marca. Los compradores muestran una tendencia
natural a comprar en aquellas tiendas online cuya marca les es conocida, ya
sea comercios puramente online -como Amazon- o en otro s con presencia física tradicionalmente reconocidas -como pueda ser en España El
Corte Inglés, o Kaufhof en Alemania-, lo que en cualquier caso, va en detrimento de las marcas de menor reconocimiento.
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