¿Está Realmente Perdido con su ERP?
por
Luis Muñiz
20/08/2004, 11:57 GMT+1
En la actualidad son de todos conocidas las prestaciones que aportan los Entreprise
Resource Planning (ERPs),
pero también son pocas las empresas que han fracasado (totalmente) en
la implantación de los mismos. Algunas de ellas han gastado mucho más
de lo que presupuestaron al inicio o han encontrado resistencias a su implantación
por los cambios que ello conlleva. Pero lo que es menos conocido son los efectos
devastadores de las implantaciones que no han finalizado. ¿Por
qué no han finalizado? Pues sencillamente porque nadie en la empresa
es consciente de cómo y cuando tiene que finalizar la
implantación de un ERP.
De aquí surgen dos situaciones bastantes rocambolescas. Por una parte,
tenemos ERPs infrautilizados, donde como mucho se utilizan
un 40% de sus prestaciones contratadas; por otro lado, nos topamos con ERPs
poco o nada desarrollados, de los que se utiliza hasta un máximo
del 60% de su capacidad, pero que no sufren ningún desarrollo ni mantenimiento
adicional y se quedan estancados con las prestaciones contratadas.
Esta infrautilización de un ERP indica que alguien de dentro de la organización
Está Realmente Perdido. Un ejemplo muy claro para ilustrar la
situación es comparar el ERP con la compra del mejor automóvil
deportivo del momento para utilizarlo únicamente en los desplazamientos
por nuestro barrio.
Pero ¿por qué se producen estas circunstancias tan desagradables
y por qué no son tan conocidas por el público
en general? Uno de los motivos principales radica en que es muy difícil
que los responsables de tal desaguisado reconozcan que han seleccionado e implantado
un ERP de una forma poco eficaz, y que además lo están utilizando
muy por debajo de sus posibilidades.
Por eso existen tres factores principales que explican el origen de la situación
anterior:
- Se desconocen las prestaciones reales del ERP adquirido.
- Se ignoran las necesidades reales de gestión e información
de la empresa.
- No se utiliza de la forma más adecuada el ERP.
Todo ello indica que se trabaja en una situación poco real, sin
rumbo ni provecho en cuanto a la utilización del ERP.
