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Pure play vs híbridos

Se denomina “pure play” de Internet a aquellas empresas que hacen todo sobre la red. Es decir, son proyectos que se plantean por y para la red y en el que la utilización de cualquier medio físico es innecesaria. Sucede con todos os negocios de portales, venta de productos digitales que se pagan online y se descargan… Los híbridos, en general, son proyectos que tienen una gran parte en Internet pero todavía otra, quizás muy importante como la logística -caso de e-Commerce en general- es realizada de manera física. La ventaja de los “pure play”, por lo menos en teoría, es que escalan con mayor facilidad ya que, una vez probado el modelo de negocio, solo se necesitan más clientes para crecer con poco aumento de personal. La realidad muchas veces es otra y pasar de 10.000 a 1.000.000 de clientes de pago también requiere un aumento de plantilla considerable. Hay una tercera categoría -digamos del mundo real- en el que una empresa física tradicional utiliza Internet para generarse una ventaja competitiva en el mercado. Es un poco lo que pasa con la banca por Internet -que ya se ha convertido en una prestación imprescindible pero que, en su momento, fué diferencial- o de la venta online de seguros o cualquier otro servicio de este tipo. Sin embargo, está todo por hacer en cuanto a ganar competitividad, en entornos tradicionales, utilizando las posibilidades que ofrece la red para estar más cerca del cliente, conseguir mayor implicación suya en nuestro negocio y, en general, acortar los tiempos desde la oferta hasta la compra.


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