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El AVE le hace pupa al puente aéreo

Siempre que he ido a Barcelona lo  he hecho en el puente aéreo. El Lunes iré, por primera vez, en el AVE. Me ha llamado la atención que la aplicación de compra y, sobre todo, cambio de billetes online del AVE es bastante superior a la de IBERIA.

Quizás sea porque es más reciente y tiene criterios de interfaz de usuarios más modernos pero cambiar billetes en IBERIA no es tan sencillo como con el AVE. Eso me lleva a otra conclusión y es que existe un gran campo de actividad mejorando el interfaz de usuario online de las gandes marcas españolas en su trato con el cliente.

¿Cual es vuestra experiencia?


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