BAQUIA

La calidad en el servicio

Las cosas no van bien en nuestro País. Sería obvio pensar que, con las dificultades, los servicios mejorarían sus prestaciones. En el ámbito de Internet, los servicios más comunes son los de acceso (a través de un ISP o del propio operador de telefonía), los de análisis de mercado y gestión de visitas, los de posicionamiento (SEO. SEM). ¿Habéis notado una mejoría en ellos? ¿existe una mejor oferta? ¿Están los emprendedores teniendo mejores oportunidades de controlar su negocio a menor coste y mayor capacidad de reacción?

Me gustaría conocer vuestra opinión.

¿Que pasa en el entorno físico? ¿Mejoran los servicios en general? ¿Lo habéis notado desayunando, comiendo un menú o visitando el bar de la esquina?. ¿Que tal los grandes? El Corte Inglés dice que ha reducido precios para no perder facturación. ¿Lo habéis notado en otras empresas?. ¿Y vosotros, habéis hecho algo especial para conseguir más clientes o fidelizar a los que tenéis?

¿Cual creeis que debe ser la actitud de una empresa ante la crisis generalizada?


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