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Muy buena la reacción de XING. Vuelvo a ser miembro de pago

Todo el mundo puede meter la pata. Sin embargo, debo reconocer que XING ha reaccionado a toda pastilla, me ha llamado a la hora de publicar mi post anterior y me han pedido disculpas. Las he aceptado y vuelvo a ser miembro de pago de la red social XING.

Me han ofrecido incluso el regalarme un año de suscripción por el error. No lo he aceptado, una vez arreglado el malentendido – hace meses me robaron todas las tarjetas de crédito y se me olvidó cambiarlas en mi suscripción- quiero seguir pagando como siempre.

Precisamente los usuarios intensivos de la red debemos de ser los primeros en pagar cuando un servicio nos parece bueno y lo utilizamos para negocios.

Un buen ejemplo de como una protesta de cliente se puede convertir en una oportunidad para quedar bien con él y fidelizarlo.


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