BAQUIA

Pregúntaselo a Irene

RENFE acaba de lanzar un nuevo servicio de atención al cliente online. Se trata de un asesor online para ayudar a quienes se pierden en su Web. Algo, por otra parte, bastante habitual. La gente de mi oficina que nos saca los billetes de manera frecuente ya han aprendido como usarla pero no es obvio.

Lo que no he podido ver en el artículo es quién es la empresa que les facilita el asistente virtual ni he podido todavía comprobar lo bueno-malo que es el mismo.

¿Quién de vosotros tiene experiencia con este tipo de asistentes virtuales? ¿Quién sabe de quién es el que le han puesto a RENFE?


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