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La PYME del Siglo XXI

La PYME del Siglo XXI estará en una nube. Me refiero a “cloud computing” claro. Dispondrá de todos los servicios que puede tener una gran empresa pero pagando “de poco en poco”, sirviéndose de nuevos servicios que se pagan por usuario y por consumo en vez de por licencias.

Dispondrá de una Web interactiva que le permitirá traspasar buena parte de sus operaciones al cliente, tendrá un seguimiento de ventas a la “Salesforce” y dispondrá de herramientas de red social, participación en eventos virtuales y seguimiento de pedidos y clientes. Sus productos se probarán con clientes y se escuchará que es lo que quieren para desarrollar nuevas ofertas.

Además, en su estructura tendrá gente de varios países, dispersos por el mundo y dará servicio a través de Internet. Todo el mundo hablará por lo menos un par de idiomas y el ambiente será distendido, participativo y motivante. El Jefe será una parte viva de la organización, hoy en ventas mañana en finanzas y pasado mañana en diseño de producto.

¿Cuantas PYMES conocéis hoy que puedan contestar a esta descripción?


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