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La reinvención del SIGLO XXI

Estamos en la era del conocimiento, en el entorno de las redes sociales y en el despertar de la Web 3.0 y la mayoría, siguen como en el Siglo XX, pendientes de pocos clientes de mucho margen sin darse cuenta de que Internet -el mercado de muchos pocos- tiene una tendencia natural a la gratuidad y a modelos de negocio eficaces, poco costosos y márgenes pequeños que se expanden a nivel global.

Hay que reinventar el marketing, aprender a negociar con el cliente lo que quiere y que nos ayude a dárselo, abrir un diálogo constante en las redes sociales y potenciar un nuevo comercio electrónico que ya no es una extensión del existente a la red, sino una verdadera revolución en sus planteamientos, oferta y entrega.

Los modelos de negocio basados en pocos clientes con mucho margen y largas comidas de negocio con copa y puro han pasado a la historia y no solo porque se haya prohibido fumar en los restaurantes. En el actual mundo en red del Siglo XXI, el contacto está en la Web, en las redes sociales y todos los puntos de encuentro de la tribu -cualquier tribu a la que dirijas tu negocio- y el tono, el formato y el acceso de la información al cliente y del cliente hacia la empresa no tiene ya nada que ver con el pasado.

Esperad a que los nativos digitales dirijan las empresas de este Siglo. Todavía no habéis visto nada nuevo…


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