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La Banca online

Llevamos años utilizando los bancos por Internet. La Banca online es ya una realidad sin la que ya no nos imaginamos nuestro contacto con el banco…con cualquier banco y, sin embargo, los interfaces de uso siguen siendo muy rudimentarios.

Cuando accedes con frecuencia a un banco, terminas aprendiendo las peculiaridades de su intefaz pero, cuando lo haces de manera esporádica, tienes que aprender de nuevo. Cada banco lo hace de manera diferente y, en más de uno, la lógica -más bien la falta de ella- es evidente.

¿Como es posible que a estas alturas te sea imposible, cuando tienes docenas de cuentas en un mismo banco, saber a que empresa o persona pertenece cada una? ¿Es tan difícil anticipar las necesidades del cliente y tener un sistema de acceso rápido a lo que uno puede necesitar en cualquier momento?

¿Que experiencia tenéis vosotros con los bancos online?


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