BAQUIA

La Banca por Internet

La revista de Eroski Consumer analiza 55 características y prestaciones de 15 bancos online. Más allá de este estudio, en mi propia experiencia de realizar todas mis operaciones bancarias online, les queda mucho por hacer. Su informática, la más avanzada del mundo bancario mundial, sigue anclada en los grandes sistemas del pasado y deja mucho que desear en cuanto a accesibilidad y flexibilidad.

Una cosa que sigue llamando mi atención es que, en las sucursales, nadie tiene acceso a Internet abierto, ni siquiera los directores. Tienen un acceso restringido a su propia intranet, pero poco más. ¿Cómo van a entender bien Internet si su gente no lo usa más que en privado?

A pesar de ello, somos líderes mundiales en banca clásica por Internet… que no en nuevos formatos de banca online.


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