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La viralidad tenía un precio

Aunque el marketing viral y sus efectos pueden ser muy importantes en un negocio de Internet, eso no hace que el coste de adquisición de clientes deje de existir. Muchos emprendedores lo olvidan y dejan en su plan de negocio la  sensación de que el "boca a boca" va a ser suficiente para triunfar. Coste del marketing igual a cero.

Nunca es así. La viralidad puede bajar el coste de adquisición de clientes y mejorar su ratio de conversión, pero nunca es gratis. Los costes de este tipo de captación son muy dispares, y dependen mucho de si se trata de un negocio B2B o B2C.

Un Plan de Negocio serio debe ahondar en este tipo de costes y sus ratios de conversión para demostrar que el emprendedor "conoce" lo que le va a costar tener un cliente.


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