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Formas de medir el ROI en social media marketing

Conectar los puntos clave de tu contenido viralizado resulta complicado de medir, ya que no se trata únicamente de conversión, sino también de ecosistemas generados a raíz de tu presencia continua en canales sectoriales.

Siempre ha sido un reto atribuir liderazgo a tu marca a través del valor que los visitantes y seguidores realizan a través de múltiples canales, de hecho las redes sociales han hecho aún más compleja esta labor.

Una relación visitante – objetivo cumplido puede parecer fácil de cuantificar, el problema se presenta cuando hay que medir el nivel de engagement de tu marca. ¿Cómo medir entonces la inclinación de un usuario a comprar una marca tras haber sido expuesto a la recomendación de los medios de comunicación digitales líderes en el sector? 

Ante esta pregunta plantéate:

– El coste por impresión digital (publicación digital)

– El coste por lead

– El valor del compromiso de los usuarios sobre tu marca en un sector concreto

– Por cada euro gastado en social media ¿cuánto valor potencial se genera en euros?

– ¿Cuánto tiempo tangible dedican tus usuarios a la atención de tus sitios web?

Las estrategias sociales empresariales tienen un proceso que podemos organizar de esta manera:

– Planificación (estrategia)

– Presencia (branding y contenido único y diferenciador)

– Conversión (leads, visitante – objetivo)

– Liderazgo (el objetivo es convertirse en una referencia única respecto a la competencia)

– Valor de compromiso de tus usuarios respecto a la recomendación de tu producto.


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