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Comercio electrónico en España: toda una vida por delante

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Miércoles 23 de
noviembre de 2005
Año 994, nº
VII
















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TITULARES




  1. Comercio electrónico en España: toda una vida por delante

  2. Feliz ¿spam?
  3. En la Red







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TITULARES



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Comercio electrónico en España: toda una vida por delante






Hace diez años (aquí al lado para unos, la prehistoria para otros) comenzaron a venderse en España productos a través de Internet. Una década que uno de los mayores comercios online (con el permiso de Amazon), eBay, ha acertado a resumir en el informe “10 años de comercio electrónico en España y perspectivas para el próximo quinquenio” (en pdf). Aparte de muchos datos, sus páginas contienen las impresiones de los que viven del e-commerce o, simplemente, de aquellos vinculados de forma directa a los negocios en la Red. Rodolfo Carpintier, presidente de Baquía.com, se felicita de que “aún sigan existiendo emprendedores que creen en nuevos modelos de negocio y que apuestan por inventar y/o mejorar modelos probados en otros países más avanzados”. Eso sí, matiza, en la mayoría de las ocasiones son modelos importados de EEUU. Y no le falta razón: basta un somero repaso a los principales comercios online españoles para comprobar que la gran mayoría es una copia (buena o mala, ese es otro cantar) de cibertiendas de otros países. En lugar de innovar, se copia. Se traslada a España lo que triunfa en el extranjero.

La directora general de eBay lleva a cabo un análisis optimista al subrayar que gracias a los fracasos de antaño, el sector ha salido másfortalecido. Las empresas, los proveedores de servicios y contenidos, los usuarios… todos han ganado músculo y aprendido “la importancia de buscar y ofrecer valor real y eficiencia en la Red\”. Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, pone el punto más crítico al plantear una duda que siempre ha saltado a todos los que han analizado las cifras de comercio electrónico: ¿Cómo es posible que algunas encuestas den cifras tan altas de compradores digitales al tiempo que se mantiene la brecha que nos separa de otros países en materia de venta a distancia y el diferencial con la UE respecto al porcentaje de empresas que venden en la Red?

En cualquier caso, al comercio electrónico español sólo le queda un camino: crecer. La progresiva implantación de la banda ancha, el incremento de la oferta y la (esperemos) cada vez menor reticencia de los usuarios a cerrar una compra en su ordenador, darán un poco más de oxigeno a las tiendas que ahora operan en la Red. A eso debe añadirse la diversidad de canales en las que podrá comprarse online. Al tradicional ordenador se añadirán cada vez con más fuerza los teléfonos móviles y, sobre todo, la televisión. Aun así, nada de ello servirá si entre todos no hacemos piña para defender el comercio electrónico como una alternativa más (ni mejor ni peor, simplemente diferente) al comercio tradicional. Para conseguirlo no hay más que decir la verdad. El comercio electrónico no da calambre. De hecho, es de esas cosas que cuando uno prueba se pregunta: ¿cómo demonios he tardado tanto tiempo en descubrirlo? >> Leer










2.- Feliz ¿spam?


Preparen sus cuentas de correo electrónico, que llega la Navidad. Como suele ser tradicional en estas fechas que se avecinan, muchas empresas pergeñan la que será su particular felicitación electrónica. Ya saben: Feliz año, Feliz Navidad, Feliz 2006, y un cansino etcétera. Al margen de que muchos rezan para que en épocas de nieves no se acuerden de ellos, otros prefieren analizar la legalidad del envío masivo de correos electrónicos con felicitaciones navideñas. ¿Incumplen las compañías que lo remiten el artículo 21 de la LSSI, ese que prohíbe expresamente el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por e-mail que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios? ¿Se arriesgan a recibir una sanción de hasta 150.000 euros por la Agencia Española de Protección de Datos? Puede que sí… y puede que no. El asunto no es sencillo puesto que no existe jurisprudencia al respecto. Llanos Manzanares, abogado especialista en Nuevas Tecnologías de Audea.com, trata de aclararlo en este artículo. La conclusión: para Manzanares, el envío de chritsmasno puede ser considerado como spam. Ya pueden felicitar tranquilos. >> Leer




3.- En la Red


  • A por los 500, que sí

Hace seis meses se discutía si Google sería capaz de romper la barrera de los 300 dólares por acción; poco más tarde, si superaría la de los 400; y ahora que ese objetivo se ha sobrepasado de forma más o menos holgada, lo que se debate es si la acción alcanzará los ¡500 dólares!. La sola mención de esta posibilidad sentó excelentemente bien a la cotización de la compañía, cuyostítulos subieron otro 2% el lunes, después de que Benjamin Schachter, analista de la firma de inversión UBS, señalara que la cota de los 500 no es meta utópica. A juicio del analista, todo seguirá mejorando si Google continúa actuando de la misma forma, es decir, lanzando productos que, casi unánimemente, reciben el aplauso de los internautas (incluso de los más marisabidillos), y si además la venta derivada de la publicidad online prosiga su claro ascenso.

\”Basándonos en los productos actuales y en las tendencias de futuro, la cotización de Google sigue infravalorada”, opinaSchachter, que añade que incluso si alguno de los lanzamientos del buscador falla o no cumple las expectativas, los cimientos que sustentan la estructura de la compañía no se moverán. Y las acciones seguirán su tendencia alcista, claro. ¡Ay aquellos días en los que muchos se llevaban las manos a la cabeza al considerar desorbitados los 85 dólares por acción con los que Google debutó en el Nasdaq!. Si hubieran metido allí sus ahorrillos, hoy serían casi cuatro veces más ricos. Más

  • Internet, ese gigantesco autoservicio

Gerry McGovern escribe en Elpais.es un artículo cuyo título (¿Qué necesitan sus clientes de su página web?) dice menos que el texto en sí. Cuando se profundiza en él se descubren verdades como puños que, parece, no siempre se tienen demasiado en cuenta: “Internet es un autoservicio. Y esto significa que usted necesita conocer a sus clientes mucho mejor, a un nivel mucho más profundo, que si estuviese tratando con ellos cara a cara. Cuando dos personas están juntas en una habitación se transmiten más que palabras. Cuando alguien visita su página web, no puede oírle gritar”. A continuación relata una caso real de esos que, a buen seguro, hemos vivido todos alguna vez en Internet: la odisea de completar formularios y que concluir el proceso resulte más complicado que torear seis toros en Las Ventas, toparse con obstáculos a cada paso que se da, y muchas, muchas más dificultades. Por eso, McGovern se permite concluir lanzando una recomendación: que nunca se diseñe una página web “sin probarla a fondo entre su público objetivo”. Es decir, que se hable y sobre todo se escuche a los usuarios. Porque, a la larga, pueden ser clientes. Responsables de páginas web: “No hay ningún otro aspecto de su trabajo tan importante como ese”. Más

  • El móvil desbanca al fijo… en precio

No resulta nada extraño que los españoles gastemos más dinero en nuestras llamadas a través de móvil que en las que realizamos a través del teléfono fijo. Por supuesto, el principal motivo es el auge (hasta extremos nunca previstos) de los terminales inalámbricos. Pero existen más factores. Por ejemplo, la proliferación de tarifas planas telefónicas impulsadas por la contratación de accesos a Internet. Desde antes del verano casi todos los ISPs que operan en España han tratado de atraer nuevos clientes ofertando el “dos por uno”: Internet más llamadas en el mismo pack. Ello conlleva, lógicamente, un descenso del gasto en la factura del teléfono fijo.

Otro panorama bien distinto es el que asoma sobre la telefonía móvil: somos los europeos que más pagamos por llamada realizada, al margen, claro, de que la oferta de tarifas planas sea inexistente. Y cuando se lanzan, tienen precios prohibitivos que no puede sufragar el común de los mortales. La verdad es que para elaborar un buen titular, más que al recurrido “ya pagamos más por el móvil que por el fijo” debería haberse escrito: seguimos hablando igual por el fijo y continuamos pagando mucho por el móvil. Más

  • Wikipedia en el disco duro

Wikipedia ya puede descargarse completa y gratuitamente. Los archivos se distribuyen comprimidos en xml y en sql, para manipularlos o trasladarlos a una base de datos. La versión en castellano –que ya alcanza los 75.000 artículos– ocupa, comprimida y sin imágenes, un 1 giga, una nimiedad si se compara con los14 gigas que “pesan” los 822.175 artículos de la versión inglesa. Ahora bien, la pregunta que surge es hasta cierto punto lógica: ¿qué necesidad hay de bajarse estos tochos al ordenador? Precisamente una de las ventajas de la Wikipedia es su sorprendente capacidad de reacción (en muchos casos es más veloz que cualquier medio de comunicación), lo que puede constatarse no sólo en los grandes acontecimientos (tipo huracán Katrina), sino en noticias “menores” como la concesión del Premio Nobel de Literatura o el nacimiento de la Infanta Leonor, que además generó una jugosa discusión. Esa ventaja se perdería. Mejor que la Wikipedia se quede donde está: en Internet. Más





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Nacho I. Rojo

Melisa Tuya



Guillermo Rodríguez

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