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Ford vende vehículos en la Red por valor de 1.000 millones de dólares

Hay quien dice que Internet no sirve para vender coches. Sin embargo, las cifras presentadas por el fabricante estadounidense Ford parecen indicar lo contrario. Sólo en el año 2000, Ford vendió coches por valor de 1.000 millones de dólares a través de ConsumerConnect, su división de comercio electrónico. Por sus páginas se pasearon 115 millones de visitantes, ansiosos por poner sus manos sobre un Ford, un Lincoln o un Land Rover.

El 5% de las ventas totales de los concesionarios propiedad de la marca se hizo por Internet. Una cifra todavía baja, pero que sirve para demostrar que a veces los escépticos se equivocan. Internet resultó además una herramienta excelente para aumentar los niveles de satisfacción de los clientes. El 90% de los que combinaron Internet + Visitas al concesionario no tuvieron queja. La cosa parece por tanto que funciona. Tanto es así que Ford sigue experimentando con nuevas fórmulas de ventas por Internet…

  • En Wall Street Journal Interactivo


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