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Internet será usable en 15 años

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Miércoles 5 de
junio de 2002
Año III, nº
631











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TITULARES




  1. Internet será usable en 15 años
  2. El alcázar de Xbox se rinde al asedio de los hackers
  3. Europa no tiene piedad con las operadoras
  4. HP comienza a soltar lastre antes de tiempo
  5. IBM, la familia y uno menos
  6. Los buenos propósitos de la ministra
  7. La televisión digital amansa a las fieras
  8. La intimidad a cambio de una chochona



  • Algunos Números Enormes
    Bromista entre rejas, Plumtree Software, trabajadores y empresas españolas online, software libre en Taiwan, despidos en mayo y despidos en IBM.
  • En 2 Patadas
    Virus en el teletexto, Sabre Holdings/Yahoo!/Travelocity, Telefónica Móviles y barra libre de eMacs.








  TITULARES



<A
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Internet será usable en 15 años





Jakob Nielsen es uno de esos tipos a los que hay que echar de comer aparte. Los preceptos grabados en mármol sobre cómo hay que hacer una página web le encumbraron como gran gurú de la usabilidad. Y desde entonces no se baja de la burra: cada vez es más extremista y más caro (cobra 10.000 dólares por hora de consultoría). Pero aunque la relatividad que rodea la usability —facilidad de uso de un sitio web— descarte de raíz (casi todo) el radicalismo de Jakob, sus ideas son un punto desde donde comenzar a valorar la importancia de la experiencia de usuario, algo dramáticamente olvidado por muchos comercios online. La prioridad con mayúsculas, \”ganar dinero\”, ha dejado de lado precisamente la forma más sencilla de hacerlo: conseguir que el usuario se sienta satisfecho.

Porque un usuario frustrado abandona inmediatamente una web (o una compra). Y lo peor: no vuelve. Por eso es importante que la página cargue rápido, que las cosas se encuentren, que el diseño ayude al contenido… y ahí entra el palabro \’usabilidad\’ y las teorías de Nielsen y otros. El último informe de Nielsen Norman Group, realizado entre 15 comercios online de los gordos, dice que, a paso de cojo, las tiendas online avanzan: de media, cumplen con un 49% de las 207 directrices establecidas por la consultora para hacer un site manejable, cuando hace dos años sólo acertaban en el 45%. Eso lleva a Nielsen a concluir que en 15 años estaremos donde debemos estar. Algo que, desde una visión global, no debería escandalizar: \”Esto es una nueva tecnología y como cualquier otro invento necesita un tiempo para entenderlo bien\”, dice Nielsen.

Pero los cibercomercios no deberían dejar pasar 15 años para ganar mucho más dinero. La seguridad y otros problemas no ayudan a empujar al timorato a comprar online. Pero una vez que lo intenta, habría que asegurarse de que no se escapa: el 66% de los internautas abandona el carrito a mitad de la compra por algún fallo en el proceso, según Forrester Research. Eso son muchos miles de millones de euros arrojados a la basura. Los cibertenderos deberían probar a hacer caso al bueno de Nielsen o al menos adaptar sus principios al contexto de cada país y negocio (no todo vale en todas partes). Basta con aplicar un poquito el sentido común y escuchar lo que nos dice el usuario. Más







2.- El alcázar de Xbox se rinde al asedio de los hackers


Es una ley casi tan inmutable como la de la gravedad. En cuanto una consola hace acto de presencia, se convierte inmediatamente en uno de los objetivos prioritarios de los hackers, que no paran de hurgar en sus tripas hasta conocerla aún mejor que sus creadores y romper el sistema de seguridad que evita que se reproduzca software no autorizado. Xbox de Microsoft ha sido la última protagonista de este viejo reto de ingenio, que siempre se acaba saldando, antes o después, a favor de los piratas. Con apenas unos días de diferencia, una empresa de Hong Kong y un estudiante del prestigioso MIT aseguran haberlo conseguido. La primera está vendiendo un chip que debe integrarse en la consola, y cuyo principal inconveniente radica en que es necesaria la pericia de un cirujano para afrontar los 20 puntos de soldadura que requiere. La solución de Andrew Huang parece más inteligente y con más posibilidades (en teoría también se podrían escribir navegadores o reproductores de MP3 para la consola), pero este estudiante ha resultado ser un tipo muy íntegro que no piensa compartir su descubrimiento. O eso, o ha despertado con la cabeza de su portátil favorito sobre la almohada por cortesía de Microsoft. Poco importa. Si se puede hacer, ya habrá otros muchos menos legales que lo conseguirán y que probablemente le hagan un favor a Microsoft al publicarlo, el mismo que le hicieron a Sony al \’crackear\’ su primera PlayStation. Más


3.- Europa no tiene piedad con las operadoras


Las operadoras que compraron una licencia de UMTS han recibido un duro varapalo de la Unión Europea. No, no y no, les ha respondido Europa a su pretensión de modificar las condiciones (fundamentalmente económicas) existentes cuando adquirieron las licencias. A su juicio, las compañías de telecomunicaciones no fueron tan mal el año pasado, e incluso superaron en ingresos y crecimiento de mercado a otros sectores teóricamente más pujantes. La ausencia de manga ancha por parte de la UE no ha terminado ahí: también ha rechazado la posibilidad de prolongar la duración de las licencias, lo que obligará a las operadoras a agilizar el despliegue de su red UMTS. Doble bofetada atizada con un único fin: que se dejen de tomar la tercera generación de móviles como el pito del sereno. Más



4.- HP comienza a soltar lastre antes de tiempo


La buena de Carly Fiorina no quiere hacer sufrir a sus empleados, y ha decidido que cuanto antes los despida, mejor para todos. Nada de incertidumbre. Adelantar el recorte de personal previsto (10.000 trabajadores en noviembre y otros 5.000 en 2003) no sólo contribuirá a aliviar el estrés de la plantilla, sino que ayudará a alcanzar e incluso superar los objetivos financieros marcados tras la compra de Compaq. Al ahorro de 2.000 millones de dólares previsto para 2003 se sumarán 500 millones, según Fiorina. Además, la CEO de HP asegura que no habrá \’patadas\’, sino \’programas voluntarios\’ para abandonar la empresa. Más



5.- IBM, la familia y uno menos


La adaptación del viejo gran azul a los nuevos tiempos ha dado un pasito más. IBM ha hecho pública su intención de abandonar el negocio de fabricación de discos duros. La manera de conseguirlo sin demasiados traumas va a ser crear una nueva compañía junto con Hitachi en la que poseerá apenas un 30%. En los próximos tres años, esta nueva creación conjunta se convertirá en una subsidiaria de pleno derecho de la empresa japonesa, que también controlará sus patentes (IBM fue la inventora del disco duro en los años 50). A cambio de quitarse de encima sin escándalos una división deficitaria, el veterano gigante estadounidense recibirá 2.050 millones de dólares. No parece un mal trato. Más


6.- Los buenos propósitos de la ministra


A la ministra de Ciencia y Tecnología, Anna Birulés, se le podrán achacar muchas cosas, pero nunca su falta de optimismo. Aunque sus palabras muchas veces no acaben refrendándose con los hechos, es alentador que casi día tras día reafirme su compromiso por construir una España totalmente conectada a Internet. Dice que en 2004 lo conseguirá, aunque tenga que irse al pueblo más perdido de España y cambiar sus actuales sistemas de telefonía, incompatibles con el acceso a la Red. Más



7.- La televisión digital amansa a las fieras


Hollywood y los principales fabricantes de tecnología olvidarán sus rencillas para firmar un acuerdo con el que esperan erradicar la piratería de la televisión digital. Pretenden trabajar juntos para que las televisiones digitales, DVDs grabables y otros aparatos sean capaces de reconocer una \”marca de retransmisión\” que permita a los consumidores hacer copias personales y que, al mismo tiempo, les impide intercambiarla en Internet. Más



8.- La intimidad a cambio de una chochona


La información personal es importante, pero sólo si se regala. El 70% de los consumidores estadounidenses cree que su intimidad corre riesgo en Internet, pero sólo el 40% lee la política de privacidad de un sitio web cuando entrega sus datos. Y hasta el 82% estaría dispuesto a \’venderse\’ a cambio de entrar en el sorteo de un \’perrito piloto\’. Más




Algunos Números Enormes


6 meses tendrá que pasar a la sombra y 5.000 dólares deberá pagar un internauta que, creyéndose muy gracioso, amenazó el día después del 11-S desde una web con \”poner una bomba en un partido del campeonato de béisbol y matar a sesenta mil estadounidenses\”. Quizás sea un poco excesivo… Más
42,5 millones de dólares ha conseguido el desarrollador de programas para portales Plumtree Software en su salida a bolsa, en la que colocó 5 millones de acciones a 8,50 dólares cada una. Más
El 37% de los españoles cuenta con conexión a Internet desde su puesto de trabajo y un 19% de las empresas realiza transacciones de comercio electrónico, según un estudio de DMR Consulting y Sedisi. Más
295 millones de dólares espera ahorrarse anualmente en licencias el gobierno de Taiwan gracias a la adopción de un proyecto que incentiva el uso de software libre. Más
Un 25% descendieron los despidos en mayo respecto a abril en empresas estadounidenses, según Challenger, Gray & Christmas. Ha sido el mes con menos despidos en todo un año, pero el tercero en el que las telecos lideran los números. Más
1.500 empleados, el 7,5% de su plantilla, va a despedir IBM en su división dedicada a la microelectrónica. El viejo gran azul inviritó 5.000 millones en este negocio a finales de 2000. Más


En 2 Patadas


El Centro de Alerta Temprana de virus del Ministerio de Ciencia y Tecnología español, ha conseguido la colaboración de las televisiones nacionales y autonómicas para publicar las alertas de virus en esa herramienta de última generación y medio de masas que es el Teletexto. Más
Sabre Holdings y Yahoo! han ampliado el acuerdo que mantenían, y merced al cual el portal de Internet empleará a la subsidiaria de Sabre Travelocity como proveedor en exclusiva de servicios de viajes (vuelos, reservas de hoteles y alquileres de coches). Más
Se están experimentando un buén número de cambios en la cúpula directiva de Telefónica Móviles. Entre otras idas y venidas, Javier Echenique pasa a ser consejero e Ignacio Aller director ejecutivo de operaciones de la empresa española. Más
Apple Computer ha comenzado a vender su nuevo eMac, una versión del iMac pensado para venderse únicamente dentro del sector educativo, a todo aquel que quiera uno. Más




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