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Los estadounidenses, satisfechos por las compras en Internet

Los consumidores estadounidenses están satisfechos por las compras efectuadas a través de Internet. De hecho, el grado de satisfacción tras una compra efectuada en un comercio online es superior al obtenido tras comprar en una tienda tradicional, según un estudio realizado por la Universidad de Michigan.

La satisfacción de los consumidores en Internet alcanzó una puntuación de 78 sobre 100 en el índice trimestral que efectúa la escuela de negocios de la mencionada universidad, mientras que las tiendas tradicionales se quedaron en 72 puntos.

La tienda de Internet más valorada fue Amazon.com, que obtuvo 84 puntos. En el capítulo de los comercios tradicionales, Costco Wholesale se llevó la mejor puntuación con 79 puntos.

Por detrás de Amazon.com se situaron compañías como Buy.com (78 puntos), Barnesandnoble.com (77), eBay (80) y Priceline (66).