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Prefieren ir al banco, qué le vamos a hacer

Así están las cosas. Mucho Internet, telefonía móvil, Sociedad de la Información y desarrollo tecnológico, pero cuando se trata de dinero, la gente quiere ver ladrillos que guarden sus ahorros, y personas con las que tratar. O al menos es la conclusión a la que llega el estudio de Maritz Research, sobre usuarios de banca online en Estados Unidos. Según el informe, un 47% va siempre a la sucursal, un 18% opera principalmente a través de cajeros y sólo un 4% realiza sus transacciones bancarias a través de Internet. No dice nada del 31% restante.

Según afirma Phil Wiseman, vicepresidente de márketing de la compañía que ha realizado el estudio, los encuestados opinan que: \”es en la sucursal es donde la rueda toca el asfalto. Y a pesar de que todos los avances tecnológicos se hacen para comodidad de los clientes, las sucursales son el primer lugar al que los americanos acuden para gestionar sus cuentas, negocios o ahorros\”. No por casualidad, un 40% de la población adulta reconoce elegir sus bancos por su ubicación.

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