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Soluciones Mesana Tech: servicios de valor añadido sobre redes IP

Durante los últimos años, hemos visto y padecido que el mercado de la Telecomunicaciones ha sufrido un proceso de vertiginosos, y en algunas ocasiones dolorosos, cambios. Pero el cliente de hoy está demandando novedades a sus proveedores, tiene un abanico muy variado de herramientas disponibles, entre los que se incluyen los servicios tradicionales de voz sobre redes fijas, el fax, el teléfono móvil, PDA\’s (asistentes personales digitales) y correos electrónicos.

Desde Mesana Tech, empresa con capital 100% español, precisamos ofrecer al mercado servicios de valor añadido, no simplemente modalidades de conexión, desde donde nuestros servicios se permite consolidar todos los sistemas de comunicaciones en una única interfaz. Por este motivo, Mesana Tech apuesta por el concepto de \”Movilidad Total\”: accede a la información donde quieras, como quieras y cuando quieras.

La situación del mercado

El mercado actual deriva en algunos efectos claramente observados, como han sido la progresiva caída de los ingresos y el abaratamiento, hasta llegar en algunos casos, a la gratuidad del servicio de conexión a Internet, entre otros.

Por otro lado, las circunstancias actuales han facilitado la creación de un mercado más o menos competitivo entre los proveedores de servicio y empresas de servicio, que afrontan y encaran presiones yenormes riesgos para adaptarse a un mercado en constante cambio. Los proveedores están enfrascados en inventar nuevos servicios por los que los usuarios estén dispuestos a pagar en un esfuerzo para atraer nuevos clientes y crear nuevas fuentes de ingresos, mientras se continúan soportando los servicios tradicionales con sus enormes bases de abonados.

Al mismo tiempo, el mercado se ve poblado de nuevas empresas que intentan diferenciarse del resto, ofreciendo servicios innovadores y con precios muy atractivos, los cuales ponen una fuerte presión en los mercados actuales.

Durante los últimos años, hemos visto y padecido que el mercado de la Telecomunicaciones ha sufrido un proceso de vertiginosos, y en algunas ocasiones dolorosos, cambios. Pero el cliente de hoy está demandando novedades a sus proveedores, tiene un abanico muy variado de herramientas disponibles, entre los que se incluyen los servicios tradicionales de voz sobre redes fijas, el fax, el teléfono móvil, PDA\’s (asistentes personales digitales) y correos electrónicos.

Desde Mesana Tech, empresa con 100% capital español, precisamos ofrecer al mercado servicios de valor añadido, no simplemente modalidades de conexión, desde donde nuestros servicios se permite consolidar todos los sistemas de comunicaciones en una única interfaz. Por este motivo, Mesana Tech apuesta por el concepto de "Movilidad Total": accede a la información donde quieras, como quieras y cuando quieras.

La situación del mercado

El mercado actual deriva en algunos efectos claramente observados. como han sido la progresiva caída de los ingresos y el abaratamiento, hasta llegar en algunos casos, a la gratuidad del servicio de conexión a Internet, entre otros.

Por otro lado, las circunstancias actuales han facilitado la creación de un mercado más o menos competitivo entre los proveedores de servicio y empresas de servicio, que afrontan y encaran presiones yenormes riesgos para adaptarse a un mercado en constante cambio. Los proveedores están enfrascados en inventar nuevos servicios por los que los usuarios estén dispuestos a pagar en un esfuerzo para atraer nuevos clientes y crear nuevas fuentes de ingresos, mientras se continúan soportando los servicios tradicionales con sus enormes bases de abonados.

Al mismo tiempo, el mercado se ve poblado de nuevas empresas que intentan diferenciarse del resto, ofreciendo servicios innovadores y con precios muy atractivos, los cuales ponen una fuerte presión en los mercados actuales.

Servicios de valor añadido

Dentro de este mercado altamente agresivo, dinámico y competitivo, ha emergido el concepto de "Movilidad Total", que junto con la combinación de diferentes productos, hace que se complemente la oferta pura de acceso o conectividad con la de servicios de valor añadido.

Por tanto Mesana Tech se está posicionando dentro de este mercado como una empresa con una serie de servicios innovadores y de alto valor añadido, ofreciendo a los clientes que contratan nuestros servicios, mediante suscripción, unos precios altamente competitivos y diferenciales, con distintas modalidades de contratación. Entre nuestros servicios destacan:

  • La Mobile Office (Oficina Móvil): un servicio compuesto de módulos tales como:
    • Bandeja de Entrada
    • Carpetas
    • Nuevo Mensaje
    • Contactos (gestión propia con posibilidad de compartición)
    • Directorio
    • Calendario (gestión propia con posibilidad de compartición)
    • Tareas, Diario, Notas (gestión propia con posibilidad de compartición)
    • Favoritos (cada usuario puede disponer de su lista de favoritos, y puede también existir una lista de Favoritos comunes)
    • Disco Duro Virtual (nos permite disponer de ficheros en un disco virtual y pudiendo dar acceso a aquellos usuarios que definamos)
    • Mensajería Instantánea (para uso corporativo, los usuarios conectados pueden charlar desde cualquier punto).

    En combinación con PhoneWebMail, PCBackUp, Servidor de Aplicaciones y Disco Duro Virtual, permite a los usuarios de pequeña/mediana empresa o a los que tienen la oficina en casa, los usuarios de móviles, de PDAs, etc… consolidar, simplificar, compartir y unificar tanto su información, como sus comunicaciones, ahorrando tiempo y dinero para centrarse en sus propios clientes y negocios.

  • PhoneWebMail, dota a los usuarios el acceso a sus cuentas de correo electrónico (hasta tres cuentas diferentes), a sus faxes, y a los mensajes de voz de sus teléfonos fijos ó móviles, envío de alertas SMS con los correos electrónicos más importantes (filtros personalizados), e incluso a la Mensajería Instantánea corporativa que también aportamos a través de nuestra plataforma. Todo ello, desde su habitual dispositivo de trabajo, sea éste el teléfono móvil, el teléfono fijo o el PC. Por ejemplo: cuántas veces hemos estado en el aeropuerto esperando el embarque de nuestro avión y estamos pendientes de ver si nuestro mejor cliente ha contestado a nuestra oferta y aún más, poder contestarle en ese mismo momento: ¿por qué esperar hasta que lleguemos si tenemos la posibilidad de hacerlo ahora?

    PhoneWebMail permite el envío de una alerta SMS de aviso, escuchar el correo electrónico de nuestro cliente y contestarle en ese mismo instante, una operación que apenas nos ha llevado unos minutos y con un coste muy bajo a comparación con la posible pérdida de dicha oferta. Pero además, la plataforma está preparada para el acceso a la misma a través de la siguiente generación de nuevos dispositivos y acceso a la información:

    • Para los empleados de las oficinas en pequeñas/medianas/grandes corporaciones ofrece una sencilla herramienta con la que priorizar y responder a sus mensajes urgentes, compartir la información y conocer el estado de su fuerza de ventas, entre otras muchas posibilidades. Esto es especialmente importante en situaciones de trabajo en equipo o con limitaciones de objetivo/tiempo.
    • Como uso puramente individual nos permite controlar nuestras cuentas de correo personal, facilita la comunicación entre personas de una forma más fácil y natural, e incluso a un coste inferior al ya tan habitual y popular SMS.
  • PCBackUp: la pérdida de una cantidad significativa de información puede llegar a convertirse en un desastre que puede tener un impacto en el negocio. La vida media de un disco duro es de aproximadamente unos 4 años. A partir de ese momento las posibilidades de errores se incrementan. La solución está en los servicios de PCBackUp locales o copias remotas en la plataforma de Mesana Tech.
  • Disco Virtual: el Disco Virtual (DV) es un espacio físico de disco que permite guardar archivos personales o profesionales (tales como, documentos, presentaciones, hojas de cálculo, bases de datos, vídeos, fotos, música), para acceder a los datos desde cualquier parte, compartirlos o mantener copias de seguridad de los más importantes. El Disco Duro Virtual es un servicio de valor añadido para todas aquellas personas que realizan su actividad fuera del hogar o del lugar de trabajo, como estudiantes y profesionales con movilidad.
  • CRM: herramienta que permite a los usuarios de pequeña/mediana empresa compartir información, tales como Proyectos, Clientes, Proveedores en un entorno Web.
  • Servidor de Aplicaciones: nos permite disponer de las amplias facilidades de VPN, IPSec entre otros muchos más y sobre los que podemos basarnos en servicios complementarios de BackUp, .

Oportunidad de mercado

Mesana Tech presenta la ventaja de proporcionar servicios integrados de valor añadido desde una única plataforma. Esto presenta un beneficio claro para los usuarios que busquen una reorganización más sencilla de ciertas operaciones y un aumento de la productividad de los trabajadores remotos o móviles.

El concepto de \”Movilidad Total\” permite a los usuarios a acceder a su información desde cualquier medio: teléfono tradicional, teléfono móvil, DSL, cable, i-Mode, WAP, GPRS, UMTS, Web ó PDA. Se satisface así la creciente demanda de movilidad y flexibilidad de servicios. Sobre todo, proporciona a los usuarios la libertad de comunicarse utilizando el medio y/o dispositivo que más les convenga en todo momento.

Mesana Tech posibilita una rápida puesta en marcha en el mercado de conjuntos de servicios para satisfacer las necesidades de cualquier negocio o estilo de vida. Además, permite competir con eficacia, maximizar los beneficios, reducir costes y responder a las necesidades de los clientes en un entorno dinámico y competitivo, por lo que facilita la vida de los usuarios, aumenta la productividad de los proveedores y compone una plataforma desde la que crear nuevos servicios. Esto no es más que un subconjunto de sus posibilidades.

La verdadera ventaja reside en ser el entorno ideal para los servicios de valor añadido y una plataforma desde la cual poder poner en el mercado un nuevo servicio, a bajo coste y con un tiempo de puesta en escena muy corto. Pero que sea el propio mercado quien determine la killer application que todos estamos esperando.


Nicolás Gómez Acosta es Presidente de Mesana Tech España


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