Introducir en un buscador cualquiera la palabra ADSL supone abrir un mundo de ofertas estrella que parecen no tener fin. Sólo en España podemos hablar de por lo menos siete grandes suministradores, que compiten fieramente entre sí para ganar clientes: Telefónica, Arsys, Tele2, Jazztel, Wanadoo, Ya.com y Terra.
Es conveniente por tanto, antes de elegir, analizar y comparar bien las ofertas. Empecemos por el precio, que es uno de los factores que más valoran familias y profesionales a la hora de contratar estos servicios.
Las ofertas más baratas rondan los 30 euros, aunque si buscamos bien siempre encontraremos una buena promoción. Como la de Wanadooo de 20 euros por ADSL2+ de 20 megas. En el polo opuesto están los 150 euros por una conexión ADSL Premium (8MB) de Telefónica, que hace de este suministrador uno de los más caros del mercado, sobre todo en la relación velocidad/precio.
Jazztel ofrece también un ADSL2+ por 29,95 euros, con una promoción del 50% de descuento. Con unos precios similares a los de Telefónica están Arsys, aunque su oferta llega sólo hasta 4 MB por 129,90 euros; Terra, con precios que rondan los 35 o 40 euros de media mensual; y Ya.com, que también tiene precios cercanos a los 35 euros por 4 MB de velocidad.
Un poco más bajos son lo precios de Tele2, que pide por 1 MB 26,90 euros (incluidas las llamadas). Sin olvidar que todos estos precios y los que se podrán encontrar en las respectivas páginas web de estos proveedores no incluyen el IVA.
Velocidad, divino tesoro
Y si de velocidades hablamos, otro abanico de posibilidades tan variado como el anterior se abre ante nuestros ojos. Desde los 20 MB/1MB de bajada y subida de datos que ofrecen Jazztel y Wanadoo,
hasta conexiones de 512 Kbps de descarga y de subida de 128 Kbps que ofrece Arsys.
Ya se sabe que la velocidad de subida siempre es inferior a la de bajada, lo que hasta hace poco era irrelevante. Con la aparición de los juegos online o de las vídeoconferencias, es necesario que se igualen ambas velocidades para que estas nuevas aplicaciones funcionen correctamente.
Telefónica ha llevado a cabo una duplicación de velocidad gratuita para sus usuarios, haciendo que el mínimo de velocidad esté en 1MB de bajada y 300 Kbps de subida, y la máxima esté en 8 MB (la conexión Premium) de descarga y 640 Kbps de subida.
Lo mismo ofrecen Terra, Ya.com (aunque en este caso la máxima de velocidad sea de 4MB) y Tele2, que ofrece un ADSL de hasta 6 MB de bajada y 500kbps de subida.
Conclusiones
Por lo tanto y para resumir el apartado de velocidades, podemos decir que en España sólo dos compañías, Jazztel y Wanadoo, han lanzado al mercado la nueva ADSL2+, mientras que el resto sigue explotando al máximo el ADSL tradicional, con velocidades máximas de 8MB en descarga y 640 Kbps de subida de datos que ofertan Telefónica y Terra.
Los límites de descarga, aunque hay que fijarse bien antes de firmar cualquier contrato, no deben ser un quebradero de cabeza para los usuarios, puesto que ninguna compañía pone puertas a lo que cada uno se baje, salvo si se contrata ADSL Mini de Telefónica, que por 29,90 euros mensuales permite descargarse únicamente 1 GB. Si se supera esta cifra se pueden contratar lotes de 2 GB, alcanzando como máximo una cuota de 42 euros/mes.
Otro límite que debe ser tenido en cuenta es el del mínimo de duración de contrato, que suele ser de un año para la mayoría de las empresas. Es el caso de Telefónica, Ya.com, Terra, Arsys, Tele2, mientras que ni Jazztel ni Wanadoo exigen esta permanencia.
Este dato es importante a la hora de realizar una baja y saber a qué nos exponemos si no cumplimos el mínimo de permanencia exigida -Telefónica y Terra exigen que se les avise con quince días de antelación- y se podrá exigir el pago del 25% de las cuotas del abono pendiente.
En cuanto a servicios y prestaciones incluidos en esos precios, salvo Arsys el resto suele crear paquetes de ofertas ADSL más llamadas, ya sean gratuitas para siempre, por unos meses o con descuento. Además suelen conllevar el módem o router en esas ofertas, así como varias cuentas de correo electrónico, espacios web, etc.
Las empresas también cuentan
Aunque las oferta de ADSL se centran más en los particulares, algunas compañías también se acuerdan de las pequeñas empresas y de los profesionales a la hora de elaborar algunas ofertas.
Así, Jazztel, Wanadoo y Telefónica tienen packs específicos para empresas, que incluyen ADSL más llamadas, además de servicios como dominios, cuentas de correo o el alojamiento web, algo fundamental para las firmas.
Es normal que un futuro cliente de ADSL no sepa por qué compañía decidirse y que, una vez lo haya hecho, surjan ofertas nuevas que le hagan replantearse su primera elección.
Sin embargo, no hay que dejarse engañar por tantas ofertas: en España estamos a años luz de otros países europeos donde el ADSL2+ ya es una realidad proporcionada por todas las empresas. Aquí seguiremos esperando el aumento paulatino de la velocidad y el descenso de los precios.
08.JUN
13.46
María:
Tengo contratado con telefónica línea y adsl, pago 65 euros y jazztel me ofrece el mismo servivio mejorado en mg y mantenimiento y alquiler de línea por 49.80 euros. ¿Debo fiarme ó sigo con telefónica? El ahorro es de 15 euros
Responder30.MAY
19.57
un cabreado:
no tengo cogones de mandar mi comentario
Responder18.APR
17.06
HASTA LAS NARICES DE YA.COM:
NO CONTRATEIS ADSL CON YA.COM SON UNOS ESTAFADORES. DAN MAL SERVICIO, TE ATIENDEN FATAL Y NO TE SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS. TE TIENES QUE PASAR LA VIDA LLAMANDO A TELEFONOS DE PAGO (902) PARA AVISAR DE CORTES Y DE MAL FUNCIONAMIENTO Y NO TE HACEN NI CASO.
Y LO MEJOR: DARTE DE BAJA ES UNA ODISEA QUE NO SE LA DESEO NI A MI PEOR ENEMIGO
INFORMAOS EN LOS FOROS DE INTERNET ANTES DE CONTRATAR CON YA.COM
ResponderY MIRAD LAS OPINIONES DE LA GENTE QUE HEMOS TENIDO ADSL CON ELLOS: VAIS A FLIPAR DE HASTA DONDE PUEDE LLEGAR UNA EMPRESA DE BUITRES
20.FEB
14.43
diegator:
telefonica son los mas ladrones de todos, te estafan y te roban sin piedad y encima la mala atencion de quien les esta dando de comer, se merecen ir a la quiebra, no contrateis con ellos son unos ladrones
Responder12.DEC
11.07
Un Explotado:
Sencillamente, aqui en España hay mucho ladron, todo gira en torno al dinero, se ofrece poco y caro y si se puede engañar mucho mejor aun, medios tecnologicos hay a montones, pero hay que sacarle el tanto% adecuado antes de cambiar. Son peseteros, todos, del primero al ultimo y aqui quiere hacer dinero hasta el mas idiota y todo por que desde arriba, los que deben parar esto, lo permiten, ya que ellos se llevan tambien su mejor parte del pastel. A reventar al mas humilde y asi a ser mas ricos los ricos y los demas que les den, por que segun va esto, las telecomunicaciones en na de tiempo seran gratis total para todo el mundo, pero antes a hacer un poco fortuna al precio que sea. Telefonica: Ladrones, El Gobierno que lo permite y mira hacia otro lado :Gilipollas y complices de los Ladrones. Todos dan asco.
Responder30.OCT
21.34
Ofertas ADSL:
Un gran artículo, me encanta estar siempre informado sobre el mundillo de las telecomunicaciones. Saludos
Responder13.AUG
06.13
Anónimo:
Con Wanadoo tarde 2 años en que escupiera 69 euros que me habia cargado en cuenta por el morro. Necesaria denuncia en Consumo, denuncia en el Defesor del Cliente del banco etc.
Con Telefonica llevo tantos años sintiendome explotado y robado que el dia que pude cortar todos mis servicios con ella ¡Menuda alegria!, ya no tengo ni movil, ni conexion a la red, ni television, ni nada de nada con ellos y asi seguira por los siglos de los siglos
Con Jazztel 2 meses esperando la conexion y despues no funcionaba pero ya me habian cargado la factura y todavia no tenia servicio. Cancelacion del servicio y reclamacion en Consumo e Industria 4 meses para devolverme el dinero que me habian robado ¿O como llamarias a cargarte un dinero por un servicio que no te han dado?
Con Ya.com ADSL 2MG. y la Mula no subia de 12Kb. de descarga posiblemente no me estaban dando ni un tercio de esa banda. Les comunique que me daba de baja y me contestaron que habian recibido la baja y que no volveria a recibir mas recibos. Ese mismo mes me cargaron 2 recibos juntos. Afortunadamente como veterania es un grado fui al banco devolvi los recibos y cancele la autorizacion de cargo. Me llamaron para preguntarme porque hay dado de baja el servicio y tuve la oportunidad de llamarles chapuzas.
Con TELE2-Comunitel realmente sin problema y en servicio de lo que yo conozco el de mejor calidad, pero, tuvieron problemas al principio y estuve una semana sin servicio, que me cargaron en la factura. Y por caracteristicas de la linea no me pueden dar toda la banda en la zona donde vivo y me cobran menos, pero el primer mes me lo cargaron completo. Por lo cual tengo la denuncia en Consumo e Industria pues no se les puede permitir que roben impunemente.
Conclusion;
En esto España, estoy de acuerdo contigo Stefan, como en tantas otras cosas somos una chapuza, en esto si que no tenemos competencia, caro y malo.
ResponderGreg
13.APR
23.55
Stefan:
Hola,
si por mala suerte nuestra ADSL nos va mal como a mi la única forma para independizarse de telefonica es ponerse una conexión satelital bidireccional. Pero lamentablemente los modems satelitales son caros y hay que ponerse la conexión con más vecinos si es possible para limitar gastos. Pienso que fuera una buena manera de que esta gente deja de engañar y estafar al usuario. La estafa diario al consumidor con ayuda de telefonica en españa es legal porque ningún juez va a poner una sanción al proveedor tampoco a las empresas que revende ancho de banda telefonica. Muchas centrales son viejas, malas, lleno de equipo. El cableado en la calle pésimo expuesto al sol, lluvia y tormenta. Si una vez has tenido suerte de ver las lineas de teléfono en alemania te enteras como te engañan esta gente cada dia. Antes los españoles exlotaban sus colonias hoy en dia tienen que explotar sus propios paisanos para ganarse la vida. Lo siento pero eso lo teneis grabado en el alma, y por eso hay pocas empresas a nivel internacional competitivas españolas. No se puede llegar a crear nuevos productos ni ser un líder si no trabajamos para nuestros clientes y nuestros futuros clientes. Por eso estais a años luz del resto de los europeos inculido los portugueses que ya tienen un ADSL mucho mejor que españa. La sociedad de información con calles mediavales dónde al menos hacen falta autopistas del siglo 20.
Stefan
Responder22.DEC
00.36
pepe:
Este es un anális hecho desde la fivolidad, ya que por ejemplo ¿dónde está los 4m de subida en ciudades que no sea Madrid, Barcelona o grandes capitales?, en el resto nos tenemos que conformar con pagar lo mismo que los de 4m pero a 1m .
ResponderEso no lo dice el ¿informe?...
21.DEC
16.03
José Mª:
Estoy de acuerdo con Carlos. Hay demasiadas mentiras en la publicidad por resaltar unos elementos positivos frente a otros negativos, lo que en nuestro lenguaje significaría tener atención a la letra pequeña.
Responder