Hace tiempo que vengo diciendo que Internet se reinventa cada seis meses, pero la capacidad del individuo, y especialmente de las organizaciones, para absorber dichas mejoras va infinitamente mas lenta. Hoy leo un articulo de hace apenas unos días sobre la Web 3.0: From the Information Age to the Connected Age, escrito por Anne Zelenka, y no puedo más que discrepar rotundamente sobre su visión.
Desde mi punto de vista, el artículo confunde el concepto de información con el de conocimiento; da un nuevo valor conceptual a la era web y lo confunde con la era de la conexión y las redes sociales. Pero vayamos por partes, pues hay dos conceptos desde mi punto de vista equívocos.
El primero, lo que para mí es el mayor desafío pendiente de las TI: pasar de la gestión de la información a la gestión del conocimiento. Hay tan pocos casos en los que podamos decir que una aplicación informática aporta más valor que la simple clasificación, búsqueda, consulta o modificación de información, y que podamos afirmar que dicha aplicación nos aporta conocimiento y verdadero valor, que dar por cerrada la era del conocimiento me deja perplejo.
En segundo lugar, restringir el concepto de "conectado" o "trabajador web" a una nueva "Web 3.0" es como confundir el continente con el contenido. Desde que apareció Internet podemos decir que entramos en la verdadera era de la conectividad, del universo conectado. Con la Web y el ADSL podríamos decir que se universalizó el acceso a la información y los datos. Pero aún quedan muchos desafíos que alcanzar con la tecnología que tenemos. Incluso con la Web 2.0 se introdujo el fenómeno social en el universo de la información. Pero si el futuro de la Web 3.0 es el de detenernos en la denominada "Conected Age", casi que me salto esta nueva "release".
Dentro de lo que hoy en día podríamos denominar Internet 2, queda mucho por andar. Aunque casi toda la tecnología está ya inventada, debe madurar y convertirse en soluciones de mercado, en aplicaciones reales al mundo real. Y queda un reto muy importante: el verdadero salto cualitativo está en el XML y en sus futuras versiones, lo que permite la externalización de los procesos de negocio/ocio de las empresas/individuos y en la adaptación a los múltiples agentes (stakeholders) que en ellos confluyen e intervienen. Y eso de por sí es un gran reto, sin olvidar la seguridad de los mismos.
¿Cuándo veremos aplicaciones dentro de una empresa que se conecten automáticamente con la Agencia Tributaria, u operaciones bancarias sofisticadas que me permitan gestionar mis fondos o los de las empresas? Aún queda por trabajar el paso de la era de la información a la del conocimiento. Aún queda por dotar de conocimiento a la información, y la Web Semántica es un primer paso hacia lo que para mí será la Web 3.0, donde habrá nuevas aplicaciones, mas interactivas, no siempre web, más interconectadas y más sociales-empresariales; no sólo conectará personas, como dice el artículo de Zelenka, sino procesos y valor.
Y espero que surjan hasta nuevos sistemas operativos más sencillos y eficaces, orientados más a la gestión del conocimiento y menos a la gestión del sistema, más a las soluciones y a los resultados que a la automatización de los procesos. En banca, por ejemplo, no hemos pasado más que por la era del autoservicio: ahora hacemos lo mismo que antes en la oficina, pero lo hacemos nosotros mismos (un chollo para el banco, que además nos cobra por las operaciones); y el ERP más extendido en la empresa, como bien dice un amigo mío, es la hoja de cálculo. ¿Cuántos casos conocemos en los que el empleado crea sus propias hojas de cálculo para su día a día y luego vuelca al sistema lo que no le queda mas remedio? (siempre que alguien se lo exija, claro está). Lo que crea reinos de taifas de la información, y mucho más del conocimiento.
De verdad que espero que cuando alguien interprete las definiciones de Web 3.0 consulte otras fuentes, y sobre todo consulte W3.org, donde se "cocina" el verdadero futuro de las aplicaciones WWW.
La era del conocimiento, mucho me temo que aún esta por llegar, y requiere de cambios profundos en la forma de diseñar nuestras TI.
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05.DEC
18.59
felipe.garcia:
Un par de articulos muy interesantes: http://www.elpais.com/articulo/internet/concepcion/Internet/inteligente/elpeputec/20061123elpepunet_1/Tes
Respondery otro de Salvador Pérez Crespo. Telefónica I+D para Telefónica España, http://sociedaddelainformacion.telefonica.es/jsp/articulos/detalle.jsp?elem=4215
Los dos me gustan, pero el primero me gusta mas por la conjunción entre inteligencia artificial y la web semantica. Mi proyecto fin de carrera, hace ya demasiados años, trataba sobre como interconectar sistemas expertos cuando apenas existian sistemas expertos e internet en España acababa de empezar en RedIRIS...
05.DEC
13.33
felipe.garcia:
Para los mas interesados: http://www.w3.org/ para cosas relacionadas con las Web x.x; http://www.internet2.edu/ para temas relacionados con Internet, podreis encontrar cosas como midlleware, o seguridad, IPV6, Multicast... y para los que quieren ver todo sobre internet www.isoc.org.
Responder05.DEC
13.25
felipe.garcia:
Y una matización, internet2 no será solo para las Instituciones Educativas, mas tarde o mas temprano, acabará en todos los ámbitos como paso la primera vez. Además, cada vez están mas implicadas las empresas en el desarrollo de nuevos estandares en el IETF, no como al principio que los que mas tiraban eran las redes academicas.
Responder05.DEC
13.19
felipe.garcia:
Estimada Rosalba, sin duda tienes razon, no creo haber dicho e ningun sitio que internet 2.0 o web 2.0 sean lo mismo, pero me parece correcta tu aclaracion. Sigo ambos temas de acerca. Aunque tambien creo que Internet2 no solo es mas ancho de banda tiene tambien que ver con un nuevo direccionamiento y temas de QoS.
Responder24.OCT
14.48
felipe.garcia:
Es cierto, que las etiquetas son validas cuando nos referimos al mundo técnico y no al real, y que la tecnología debe solucionar problemas, y no tiene sentido en sí misma, lo que algunas veces se nos ha olvidado y hemos contribuido a un cierto excepticismo y a una falta de profesionalidad de los demas hacia la profesion. Pero, no obstante, creo, que tanto desde la aparición de internet como de la www, cada nueva version, junto con los cambios tecnologicos se han producido cambios filosoficos trascendentales. Internet, digamos v1.0, trajo la era de la conectividad, y la web 1.0, además de la universalización del acceso a la información, trajo, algo, que si cabe, es mas revolucionario, la externalización de los procesos de negocio de las empresas. La web 2.0 trae la consolidación de las redes sociales y el aumento de la participación del stakeholder en los procesos de negocio-ocio, el contenido exógeno. La web 3.0 e internet 2.0 seguro que traen mucha mas filosofía que tecnologia.... y tendremos que trabajar paralelamente en la fiabilidad del software, de los procesos y de los desarrollos. Aun nos queda mucho que trabajar... eso es lo apasionante de todo esto.
Responder22.OCT
18.32
B-kin:
Enhorabuena por el artículo, Felipe. Efectivamente, uno de los mayores desafíos pendientes en el mundo de las TI es pasar de la gestión de la información a la gestión del conocimiento.
Expondré un caso que quizás pueda ilustrar este desafío en el mundo de la Web 2.0 y su utilización profesional o empresarial a través de SaaS o software online. Imaginemos un comercial que usa algunas herramientas tecnológicas (programas de correo, hojas de cálculo, bases de datos…) para gestionar, clasificar, buscar los datos de sus clientes.
Si todas estas actividades, las realiza con un software CRM online, puede compartir esta información, analizarla, colaborar… y los valores que están siendo asociados al mundo de la Web 2.0.
En las últimas semanas me ha tocado impartir cuatro conferencias en distintos eventos y universidades sobre el mundo de la Web 2.0. Siempre me gusta aclarar que el nombre no define correctamente lo que supone este cambio de concepto en la web. En primer lugar, este tipo de etiquetas de versiones, se asociaba tradicionalmente al software estático, o al que se renovaba una vez al año. Hasta ahora, todos hemos tenido la experiencia de instalar un programa en su versión x.x y al cabo de meses o años, actualizarlo a la versión x.x más uno.
En el mundo del software online, asociado a la Web 2.0, lo que se trata es de huir de versiones, ni 2.0, ni 3.0, lo que hace falta es que funcione y que sea la mejor herramienta.
Un cordial saludo,
ResponderIñaki Lázaro
www.b-kin.com
22.OCT
12.44
El Observatorio de Internet Movil:
Estoy totalmente de acuerdo con tu crítica y tu visión sobre lo que deben aportar las TIC. La web semantica es el siguiente paso tecnológico que permitirá transformar la información en conocimiento. En este contexto, el acceso a la información (y al conocimiento) desde cualquier tipo de plataforma (no sólo PCs) también lo considero clave y quizá no ha sido suficientemente destacado en tu artículo (por ponerle algún \"pero\").
Las etiquetas están muy bien para hablar acerca de la tecnología, pero lo realmente importante es la realidad de las soluciones para la vida real lo que marca la implantación y el desarrollo de cualquier tecnología.
Enhorabuena por el artículo!
Responder16.OCT
15.36
felipe.garcia:
Disculpas aceptadas Nuño. En general, discrepar es bueno y lleva a la mejora, pero esa cierta mania de identificar al emprendedor con especulador no me parece justa. Por el contrario el emprendedor, sacrifica mucho, arriesga mucho, y no es bien entendido en la mayoria de los casos. Por lo demas, no discrepo en casi nada de tu nuevo mensaje.Y en particular creo que el futuro de aportar conocimiento a la información pasa por otro modelo distinto que partiendo de nuevos sistemas operativos, se incorpore información de contexto e información de base (etiquetado de origen).
Responder16.OCT
12.38
nuño:
Hola,
Primero pedir disculpas por mi anterior mensaje a Felipe, reconozco que ha sonado un poco exagerado y no era mi intención. Leyendo tu artículo entiendo que conoces probablemente mucho mejor que yo las TI.
Lo que quería decir es que el ejemplo del autoservicio en la banca no me parece acertado enmarcarlo en una discusión entre la web2.0 y la 3.0. Estoy de acuerdo contigo en que la numeración corresponde a una estrategia más de marketing, pero hablar de web3.0 entiendo que es para intentar hablar de la siguiente generación de aplicaciones. En mi opinión, ni siquiera hablaremos de web ya que las aplicaciones web se integrarán cada vez más en el escritorio.
Creo que la principal innovación de la web2.0 ha sido saber extraer la inteligencia colectiva de la información: las palabras asociadas a los enlaces hacen que google busque mejor, los comentarios y valoraciones de los usuarios hacen que las recomentaciones de amazon sean mejores que las su competencia y las famosas etiquetas de flickr y del.icio.us cumplen esta función de una forma más explicita. También la componente de compartir información por medio de mashups y abrir plataformas por medio api\'s es importante en esta nueva generación de aplicaciones web.
Así que estoy de acuerdo en que la web2.0 no está superada, estamos en plena innovación, pero hablar de la web3.0 es hablar de lo que puede venir después. Y no veo nada de malo en eso.
Por eso me rectifico, por supuesto que aportar conocimiento por encima de información es el objetivo de las TI, pero creo que es un error asociar web2.0 con ajax y flex, es algo más que eso.
Y en mi opinión, coincido con OReilly, la web semántica es un concepto perpendicular a todo esto. La web semántica consiste en, como bien dices, aportar conocimiento a la web. Lo único que una forma es hacerlo con tecnologías de la web semántica canónica (añadiendo un marcado explícito para que los ordenadores la entiendas) o haciendolo como se ha hecho en la web2.0, usando la información contextual para extraer inteligencia colectiva y aportar conocimiento más que información.
Saludos,
Nuño
Responder15.OCT
21.43
Diego Callizo:
Muy bueno el dato de web3.org. Ya me suscribí.
ResponderPor mi parte la presentación mas nefasta que ví acerca de Web 3.0 fue en el evento Web Trends de aquí (Montevideo Uruguay)en donde los chicos de una agencia de publicidad, a pesar de ser creativos y buena onda se animaron a vaticinar que es la Web 3.0 a pesar de estar a 700 escalones de distancia de Larry Page. Mi opinión al respecto sin contextualizar en ninguna Web X es que los emprendedores tendremos grandes oportunidades de negocios y start ups con el tema de las API.