Baquia, nuevas tecnologias y negocios

Según una encuesta realizada por The Cocktail Analysis (enlace en pdf), casi 2 de cada 10 usuarios españoles de telefonía móvil de entre 18 y 50 años estaría “muy interesado” en adquirir un iPhone, el terminal lanzado por Apple en Estados Unidos durante el mes de junio pasado, y para el que aún no existe una fecha oficial de comercialización en nuestro país.

El estudio, basado en una encuesta llevada a cabo a la semana pasada sobre una muestra de 1.564 usuarios de teléfono móvil, también revela el importante nivel de notoriedad alcanzado por este dispositivo, a pesar de que la compañía no ha realizado por el momento ninguna campaña publicitaria en España. Así, el 59% de los usuarios de telefonía señala conocer o haber oído hablar del iPhone.

Los datos de la encuesta muestran también una importante predisposición a la compra. Algo más de un tercio de los consultados (36%) confiesa estar muy o bastante interesado en hacerse con un iPhone cuando esté disponible. A la luz de estos datos, y teniendo en cuenta la penetración casi universal del teléfono móvil en el segmento de clientela analizado, resulta fácil comprender el interés mostrado por las operadoras españolas para hacerse con la exclusiva de comercialización en nuestro territorio.

La intención de compra del iPhone es más alta entre grupos de consumidores especialmente apetecibles para las operadoras. Por ejemplo, el deseo está más acentuado entre los consumidores con mayor gasto mensual de telefonía: el 24% de los consumidores del tramo de consumo alto dice estar muy interesado en la adquisición del iPhone, lo que tal vez ayuda a entender que en los contratos en exclusiva que el fabricante está cerrando con las operadoras de telefonía se exija una participación en los ingresos que éstas obtienen a través del consumo.

En cualquier caso, si bien el éxito del terminal viene en parte avalado por el millón de unidades puestas en circulación en Estados Unidos, el precio final de venta resultará determinante en España. Falta por ver cuántos usuarios estarán dispuestos a apostar por un terminal cuyo precio podría estar hipotéticamente entre los 280 euros que cuesta en Estados Unidos y los 385 euros que deberán pagar los británicos cuando se lance el próximo mes de noviembre en su país.

Para tratar de anticipar la respuesta a esta cuestión, en la encuesta se ha pedido a quienes conocen el iPhone que señalen qué precio máximo estarían en disposición de asumir. De entre quienes se atreven a aventurar una cifra, se obtiene un promedio de 165 euros; un valor que probablemente está por debajo del precio con el que se lanzaría en España. No obstante, un 6% se mostraría inicialmente dispuesto a pagar por encima de los 300 euros; y un 40% asumiría un importe superior a los 150 euros; una cifra considerable, teniendo en cuenta que buena parte de las ventas de terminales que se producen en España están por debajo de este precio.

Otro aspecto clave analizado en este estudio es el impulso que el iPhone ofrecerá a la compañía que lo comercialice para atraer usuarios de su competencia, en un contexto competitivo en el que buena parte de la estrategia de captación y retención de clientes se basa en el ofrecimiento de terminales nuevos. En este sentido, el estudio destaca que el 17% de los interesados en adquirir un iPhone cambiaría con certeza de operadora si no fuera la suya quien lo ofertara; otro 52% señala que se lo plantearía, por lo que en conjunto, más de dos tercios (67%) de los entusiastas del iPhone podría llegar a migrar de compañía para satisfacer su deseo de poseerlo.

Para Felipe Romero, Socio Director de The Cocktail Analysis, “el efecto “boca-oreja” el que probablemente ha favorecido que el iPhone se haya convertido -antes incluso de su lanzamiento- en uno de los gadgets tecnológicos más deseados. Si bien las ventas reales estarán condicionadas por el precio con el que salga al mercado, la operadora de telefonía que se adjudique la exclusiva será la única que podrá asociar su imagen a un objeto tan anhelado como éste.”

www.baquia.com