Baquia, nuevas tecnologias y negocios

22 Feb 2005

El CEM (Customer Experience Management) hace referencia a las experiencias intangibles que se generan en la interacción de una empresa con el cliente. ¿Quién y cómo debe hacerse cargo de la gestión de dichas experiencias?

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04 May 2004

La publicidad online creció en 2003 por primera vez desde el estallido de la burbuja en el año 2000, impulsada principalmente por los anuncios rich media y las búsquedas por palabras clave. Paralelamente, el declive de otros formatos tradicionales, principalmente el pop-up, parece imparable. El reto ahora para las empresas anunciantes es superar la resistencia del consumidor mediante una nueva orientación de las prácticas de marketing que conviertan a éstas en una ventaja competitiva.

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12 Nov 2003

A pesar de la plaga del spam, los usuarios todavía confían en el correo electrónico como medio de comunicación. Eso sí, cada vez con un criterio más restrictivo. Pocas empresas son las que consiguen el privilegio de acceder al reducido círculo de aceptadas en el buzón de correo de un usuario. Y lo que es aún más difícil, mantener su atención, cada vez más limitada y valiosa.

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12 Feb 2003

Las estimaciones sobre la inversión publicitaria en Internet en España durante el primer semestre de 2002 se sitúan entre los 43 y los 35 millones de euros, alrededor del 0,7% de la inversión publicitaria total, dentro de un contexto de descenso generalizado de la inversión en todos los medios. Los anunciantes siguen apostando mayoritariamente por los formatos tradicionales, en un sector que muestra alta concentración entre sus principales protagonistas.

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30 Ene 2003

La actitud general de los internautas españoles hacia la publicidad online no es demasiado favorable. Lo que realmente desagrada al usuario es que la publicidad interfiera o moleste al navegar, y mucho menos la creatividad de los mensajes. Por otra parte, es cuestionable el uso exclusivo del click-through como referencia de medición de la publicidad en Internet, ya que un gran porcentaje de usuarios ve el anuncio aunque no lo cliquee, por lo que el efecto sobre el consumidor puede ser el mismo que el de la publicidad vista en otros medios.

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17 Dic 2002

Durante el año 2002, la progresión en la utilización de las tecnologías rich media ha sido notable. En octubre de 2002 los anuncios rich media acumulaban el 7,5% del total de impresiones publicitarias en los Estados Unidos y el 6,8% del total de anuncios únicos. Los criterios de segmentación más rigurosos compensan el coste mayor de las campañas de anuncios rich media con un mayor retorno de la inversión publicitaria y mayores tasas de click through.

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