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Internet no se para

En Internet cada día se puede decir lo de “sic transit gloria mundi”. Estoy, como sabéis leyendo Wikinomics que lleva ya más de un año editado y me hace gracia que algunos de los comentarios estén ya, de nuevo, superados por la velocidad de la red. En especial su insistente mención al éxito de eBay y de, ya ex CEO, Meg. Nada es permanente en el tiempo. Vendimos Kelkoo a Yahoo por 475 millones de Euros en el 2004 y ahora están queriendo venderlo porque no “se integra en su nueva estrategia”. eBay, que parecía no tener límite, ha pérdido varios trimestres las cifras que se esperaban y el modelo parece estancarse algo. Siempre he dicho que, la rapidez de Internet, nos obliga a hablar constantemente con el cliente, el modelo de eBay, que habla con sus “power sellers”, está demostando las limitaciones de no establecer el diálogo más allá, con sus más de 400 millones de clientes esporádicos. Por ejemplo, yo. He comprado en eBay media docena de veces, debo ser pues un cliente poco importante pero su seguimiento deja mucho que desear. Su gran foco en el “power seller” puede ser su limitación a modificar el modelo con la rapidez que requiere el mercado.


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