BAQUIA

El buen servicio paga

Antes usábamos cualquier sitio web que encontráramos pero, desde que en nuestro último regalo la emprendedora nos explicó la experiencia –un botones uniformado hace la entrega personalmente- siempre usamos telecigüeña.com. ¿Es tan difícil dar buen servicio?.

Muchos sitios de comercio electrónico olvidan que la mejor parte de la experiencia de usuario es dar mucho más de lo que se espera de ellos. Precios razonables -no tienen que ser los más baratos- pero una experiencia especial hacen que un sitio de regalos pueda marcar la diferencia.

Hay que ser capaz de contar con una buena logística y aprovechar servicios extra cuando puedan ser asumidos sin que sean un lastre impagable.

 


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