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3er Fórum Internacional ISO 20000

Forum iso

Tras sus dos primeras ediciones, con más de 500 participantes, el Fórum internacional ISO 20000 presenta su tercera edición con el objetivo de divulgar las últimas novedades y tendencias de gestión de servicios ITIL e ISO 20000.

Con una periodicidad anual y orientado exclusivamente a perfiles de dirección, el Fórum ofrecerá a los profesionales la oportunidad de conocer las opiniones de las principales autoridades internacionales en el mundo ITSM.

El objetivo del Fórum es ayudar a las organizaciones a definir e implementar una estrategia clara de gestión de servicios. “La ISO 20000 sigue gozando de una excelente aceptación en España -incluso en organizaciones fuera del ámbito de TI- permitiendo que nuestro país se mantenga como líder de su implantación a nivel internacional”, explica Diego Berea, “el 3er Forum Internacional ISO 20000 ahondará en novedades y tendencias, además de presentar experiencias reales de distintos sectores de actividad”.

El evento estará dividido en dos bloques, uno de divulgación y otro de casos prácticos. Destaca la presencia de Jan Van Bon, autor de más de 20 libros sobre gestión de servicios, y que presentará su última obra “The ISM Method”.

Fecha: 6 marzo 2013 (Barcelona), 7 marzo 2013 (Madrid)

Lugar: idEC – Universidad Pompeu Fabra (Barcelona), Auditorio Rafael del Pino (Madrid)

Participantes: casos prácticos de casos de Cuatrecasas Gonçalves Pereira, Cepsa, Colt, Riu Hoteles, Agualogy y el IGAE ( Intervención General de la Administración del Estado).

Precio: gratuito, previa inscripción.

Más información: 3er Forum Internacional ISO 20000


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