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Puede no ser casualidad…

Ayer comí con un ejecutivo de una empresa multinacional del sector publicitario, que nos explicó cómo de tener sólo publicitarios y gente de marketing han pasado a contratar ingenieros y matemáticos para desarrollar algoritmos y procedimientos para utilizar el big data con fines publicitarios y de marketing.

Estamos solo al inicio del uso consecuente del big data para el análisis y la toma de decisiones, y poder, en tiempo real, hacer recomendaciones con sentido a nuestros clientes.

El probable que la promesa del marketing one-to-one, incumplida siempre, pase a ser la norma en tan solo unos años más. Pero antes tendremos que aprender a manejar el big data en tiempo real, y hacer recomendaciones con sentido basadas en los conocimientos que nos aporte.


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