Infografía: ¿cuánto cuesta el fracaso en la atención al cliente?

Sabemos que conseguir un cliente nuevo es mucho más caro y trabajoso que mantener a los ya existentes. Por eso es tan importante tratar bien a éstos.

¿Qué supone para las empresas perder un cliente? Aspect ha elaborado una infografía que resume los costes de ofrecer un mal servicio de atención al cliente.

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