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¿Como puede competir una empresa tradicional con Amazon?

Los creadores de Google Wallet, Marc Freed-Finnegan y Jonathan Wall, han decidido iniciar una cruzada para conseguir que los negocios tradicionales dispongan de herramientas de gestión de clientes a la altura de Amazon.

Para ello, han levantado 7 millones de 4 con la ayuda de su presidente en Google, Eric Schmidt, al que tampoco le vendría mal compentencia para Amazon en el comercio electrónico y, sobre todo, en el seguimiento individualizado de tendencias de compra, predicciones de demanda y gestión de clientes en general.

El software que Index está desarrollando permite reconocer a los clientes de una empresa tradicional, construir y analizar perfiles, personalizarles la oferta y vender más, siguiendo sistemas similares a los ya hoy usa Amazon y de los que no disponen ninguno de sus competidores clásicos. Lo que no se muy bien es como se van a integrar con los sistemas de gestión en uso hoy en sus clientes objetivo.


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