BAQUIA

A los internautas no les gusta que les sigan la pista

Observar y catalogar el comportamiento de los usuarios en Internet es una actividad habitual entre los anunciantes. Sin embargo, la mayoría de los internautas rechaza estas prácticas, sobre todo después de conocer los métodos empleados para “ficharlos”.

Esa es la principal conclusión de un estudio (en PDF) elaborado por investigadores de las universidades de Pennsylvania y Berkeley.

En Estados Unidos el asunto tiene especial relevancia, ya que la discusión se ha trasladado al ámbito político. Muchos defensores de los derechos civiles piensan que agencias de publicidad y marketing y páginas web están yendo demasiado lejos al inmiscuirse en la privacidad e intimidad de los usuarios.

Abogados y lobbys están ejerciendo presión sobre el Congreso y la Federal Trade Comission para que se empiece a regular legalmente el seguimiento online. Y parece que los legisladores están dispuestos a escuchar estas peticiones, más aún si tienen en cuenta la opinión de los usuarios de este estudio.

Para los anunciantes, observar los hábitos de navegación y tratar de elaborar un perfil a partir de los datos personales es la excusa perfecta para mostrar publicidad personalizada, que se ajuste a las preferencias y gustos de cada uno. Sin embargo, según el estudio la mayoría de usuarios no tiene ningún interés por la publicidad a medida.

De entre los encuestados, dos tercios señalaron no tener interés en las ofertas personales. Ese desinterés aumenta cuando se les informa de los diferentes métodos empleados para seleccionar el target. Por ejemplo, un 73% desaprueba que se observe su comportamiento en una web, un 84% que se haga en otras webs y un 86% en sitios offline, como una tienda física.

El estudio también desmiente la creencia de que los jóvenes son menos reacios a compartir información personal: el 55% de los internautas entre 18 y 24 años se oponen a la publicidad personalizada.

Finalmente, se preguntó a los encuestados si creían que debería existir una ley que les diera el derecho a conocer todos los datos personales que acumula una web sobre ellos, algo con lo que el 69% está de acuerdo. También el 92% cree que debería haber una ley que obligara a una web a borrar toda la información personal de un usuario si éste lo solicitara.


Compartir en :


Noticias relacionadas




Comentarios