ADSL: los operadores ofrecen menos cuanto más prometen

La Asociación de Internautas ha hecho públicos los resultados del VI Estudio de velocidad de acceso a Internet, realizado sobre una muestra de más de 16 millones de pruebas entre enero de 2007 y febrero de 2008, de los que las conexiones ADSL representaron el 70,4% de las mediciones y el cablemódem el 29,6% restante. Por operadores, el mayor número de test proviene de usuarios de Telefónica (36%), seguido de Ono (15,84%). El resto de operadores de ADSL tienen una participación entre el 5% y el 11%; mientras que el resto de operadores de cable tienen un porcentaje entre el 5% y el 6%. Del estudio se desprenden las siguientes conclusiones generales: 1. Siempre se encuentra un operador de ADSL que supera a los operadores de cablemódem en el porcentaje de velocidad de descarga, ya sea porque éstos actúan limitando su red o porque las infraestructuras no están correctamente dimensionadas para la demanda compartida que limita a esta tecnología. Cae el mito del cable, basado en confundir el cable coaxial (que emplean los operadores de cable) y la fibra. 2. Los bajos valores de descarga que registran algunos operadores de ADSL tienen que ver con las ofertas temerarias y engañosas, que no toman en consideración la distancia entre el domicilio del cliente y la central de acceso, a pesar de ser un dato objetivo y conocido para los propios operadores. 3. El incremento de las velocidades de descarga lleva aparejada una pérdida acusada del porcentaje del caudal de bajada; pérdidas que oscilan entre los 20 y los 50 puntos porcentuales cuando se compara, en el caso del ADSL, la velocidad básica de 1 y 3 Mb con los 20 Mb. 4. En la tecnología ADSL sólo Telefónica parece romper esa tendencia de pérdidas tan acusadas de caudal de descarga, porque entre los 10 MB y las velocidades básicas (1 y 3 Mb) las diferencias van desde los 13 y los 16 puntos porcentuales. Velocidad de descarga En general, los usuarios obtienen pero servicio cuanta mayor es la velocidad contratada.

  • 1024 Kbps: Casi todos los operadores están por encima del 80% del porcentaje de descarga. Sólo Tele2 pierde esta cota (72,5%).
  • 3072 Kbps: Crecen las desigualdades. Telefónica roza el 82% de porcentaje de descarga, seguida de Jazztel y Euskaltel (80,4%). Ya (75,6%), Tele2 (71,4%), R (78%) y Telecable (74,4%) tienen un mal comportamiento.
  • 4096 Kbps: Sólo tres operadores (Ya, Telecable, Ono) están presentes en esta categoría. Todos muy próximos al 70%. El ADSL gana al cable.
  • 6144 Kbps: Continúa la merma en el porcentaje del caudal de bajada. El peor, Orange que no alcanza el 60%. El resto superan o rozan el 70%, pero de nuevo un operador de ADSL supera los porcentajes de los operadores de cable, en esta tecnología Ono es el que peor parado sale con un 67%.
  • 9216 Kbps: R es el único operador que ofrece los 9 MB. Su porcentaje de descarga se queda en un pobre 67%.
  • 10240 Kbps: Los 10 MB de Telefónica (68%) y de Telecable (63%) tienen un buen comportamiento, sobre todo si se considera la pérdida acusada de porcentaje a medida que sube la velocidad ofertada. Una pérdida que resulta muy acusada en la oferta de Ya (50%). También resulta curioso comprobar como el porcentaje de bajada de Telefónica en 10 MB es mejor incluso que el resultado obtenido por R en la oferta de 9 MB.
  • 20480 Kbps: La más decepcionante de todas las ofertas de descarga, obteniendo porcentajes de bajada que van del 39% de Orange al 46% de Jazztel.

Velocidad de subida En este caso la situación es similar:

  • Inferior a 300 Kbps: En general hay un buen comportamiento de los operadores, con porcentajes que oscilan entre el 76% y el 80%.
  • Igual a 300 Kbps: Comportamiento acusadamente desigual, con diferencias de 7 puntos entre el mejor, R (74,2%) y el peor, Tele2 (65% en sus ofertas de 3 y 6 Mb, aunque en la de 1 Mb alcanza el 72%).
  • Igual a 320 Kbps: Comportamiento aceptable en general, ya que en la mayor parte de las ofertas el caudal de subida está por encima del 70%. Especialmente destacable el 80% de Telefónica en su oferta de 10 MB y el 76% en su oferta de 3 MB. Descienden del 70% las ofertas de Jazztel de 1/320 y Orange, Ya y Jazztel en los 3/320.
  • 500 Kbps: Se encuadran en este apartado las velocidades de subida de 500 y 512 de los operadores que se muestran en el cuadro, correspondientes a sus ofertas de 3 a 20 MB. Mal comportamiento de todos los operadores, especialmente de Jazztel en su oferta 3/512.

  • Igual a 600 Kbps: De nuevo unos malos resultados, en este caso para dos operadores de cable en sus ofertas de 6 y 9. Ni R ni Euskaltel se aproximan al 70%.
  • Superior a 600 Kbps: Si pobre era la velocidad de bajada de las ofertas de 20 MB, más pobre aún resulta la velocidad de subida sobre una oferta de 1024. Todos los operadores de ADSL están por debajo del 50% del caudal. Especialmente crítico resulta el porcentaje medio de Orange (35,7%).

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