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Amazon reina en las redes

Ya hemos explicado lo que es una red potente. Nuestra propia apreciación del entorno económico, dentro de una economía en la que las redes -cualquier tipo de redes- son cada día más importantes para crecer, es que las empresas tendrán que aprender generosidad para poder configurar dichas redes con éxito.

Amazon lo sabe y ya tiene los primeros 27.000 desarrolladoras gratuitos de su propia red potente. Según un reciente artículo de la revista Business Week, el gigante del comercio electrónico ha hecho justo lo que Baquia.com ha recomendado siempre: ha abierto el acceso a sus bases de datos a todos los desarrolladores que quieran utilizarlas. El resultado está siendo extraordinario. 27.000 mentes avanzadas pensando gratuitamente, en beneficio propio, por el bien de Amazon. ¿Cuánto vale eso? ¿Qué significa?.

Amazon proporciona a miles de desarrolladores sus bases de datos para que éstos se ganen la vida utilizando su imaginación en el desarrollo de programas de todo tipo. El uno lo utiliza para descargar en su móvil las referencias de los productos que quiere comprar y compararlos, en tiempo real, con los precios de la tienda en la que está. Amazon, de esta forma está actuando con total transparencia: el usuario conoce el precio de la tienda y el de Amazon y puede realizar la compra desde su móvil en Amazon, si el precio y las condiciones le gustan más o, en caso de que la tienda tenga una oferta especial que le interese, comprarlo directamente allí. ¿Qué gana Amazon si a veces pierde una venta? Lo más importante, la fidelidad del cliente que ha cambiado sus hábitos de compra y todo lo hace utilizando el soporte de Amazon. La tendencia natural es que, si existe poca diferencia, compre en Amazon.

En otro caso, por ejemplo, una empresa ha realizado una pequeña aplicación de código de barras que permite a cualquier comerciante comparar sus propias referencias con los precios en Amazon. También sirve para que cualquier comerciante que venda en Amazon, antes de fijar sus precios, mire los de la competencia en tiempo real y pueda decidir, con conocimiento de causa, en cuanto fijar los suyos.

La red, que se extiende a medida que los desarrolladores inventan un nuevo Amazon paralelo, dará a la empresa la posición predominante que busca en el comercio electrónico mundial. Lo que es más importante, hará que su plataforma, lejos de quedar fija a Internet, se mueva, en beneficio de múltiples clientes especiales, a lo largo y ancho de cualquier red que se configure en el futuro.

Aquí, por primera vez quizás, aflora claramente la ventaja del e-Business sobre el comercio tradicional, que ha sido concebido para dar servicios centralizados. Cualquier gran almacén necesita un par de semanas para dar de alta una nueva referencia y un nuevo proveedor en su base de datos. Amazon permite a 27.000 desarrolladores entrar en su santa sanctorum, si bien con ciertas condiciones de seguridad lógicas, de forma transparente y ofreciéndoles, completamente gratis, un acceso vital a su conocimiento para que generen su propio negocio independiente, del que Amazon no les pide absolutamente nada.

La generosidad es la clave en el triunfo de las redes potentes.


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