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BCNOpina: espacio para la opinión ciudadana

Parece que el concepto de la Web 2.0 se empieza a extender tímidamente entre las Administraciones Públicas de nuestro país. Un ejemplo lo encontramos en la comunidad online BCNOpina.cat, que acaba de ser inaugurada por el Ayuntamiento de Barcelona. El objetivo de este proyecto es conocer la opinión de los barceloneses para ofrecerles unos mejores servicios públicos, y lograr que el ciudadano participe de forma efectiva en el desarrollo de la ciudad. La intención es contar con la opinión del ciudadano para conocer cuáles son las virtudes y deficiencias de los servicios públicos. Para participar en la comunidad, sólo es necesario ser residente en Barcelona y mayor de 16 años, y registrarse en la web. También es posible registrarse desde Facebook, donde la comunidad cuenta con su propio grupo, de momento con apenas 20 suscriptores. Cada vez que al Ayuntamiento barcelonés desee conocer la opinión de sus ciudadanos ante un proyecto (como la reforma de la Diagonal o el servicio de bicing), los que se hayan dado de alta recibirán por correo electrónico una invitación para participar en una encuesta online. Las opiniones se tratarán de forma anónima, garantizando que no se relacionarán las respuestas con la identidad de los usuarios, que se podrán dar de baja en cualquier momento. El proyecto es pionero en España, aunque la utilización de este tipo de paneles ciudadanos arrancó en 2002 en Reino Unido, donde una treinta de municipios comenzó a sondear la opinión de sus ciudadanos a través de este método. El éxito de la iniciativa permitió que se difundiera por ayuntamientos de otros países europeos, especialmente Alemania, Francia y Holanda. Aunque la idea sea de lo más acertada, el proyecto arranca con una grave deficiencia: sólo está disponible en catalán, lo cual puede ser un factor de exclusión para muchos residentes en Barcelona que no necesariamente dominan ese idioma.


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