BAQUIA

Call centers, ajenos a la prevención según IZO

Según un estudio realizado por IZO System, firma especializada en gestión de la calidad de los call-center, tan sólo el 40% de los contact centers españoles superan actualmente el umbral de la legalidad, dentro del ámbito de la prevención de riesgos laborales. El estudio revela que España se sitúa a la cola de la Unión Europea en cuanto a organización, gestión y mantenimiento de la labor preventiva y sistemas de emergencia, así como de herramientas utilizadas en los call-center distribuidos a lo largo y ancho de la piel de toro.

Como señala Juan Carlos Fouz, Director General de IZO System: "Estas conclusiones corroboran que la prevención de riesgos en España está a la cola respecto al resto de la Unión Europea. A diferencia de lo que ocurre en la calidad del servicio, materia en que las compañías españolas están por encima de la media europea, en prevención de riesgos, pocas compañías tienen un sólido sistema concebido e implantado\”. Pero como siempre hay de todo, como en botica, en IZO insisten en que \”dentro del 40% hay varias empresas como AVIS o IdeA que destacan por la integración del sistema de prevención en la organización, entendido como un pilar más del sistema de gestión empresarial\”.


Compartir en :


Noticias relacionadas

Recomendamos




Comentarios