BAQUIA

CRM DAY2008

A lo largo de la jornada, los expertos de Oracle y algunos de sus socios más representativos analizarán los factores que influyen de forma decisiva en el incremento de la satisfacción de los clientes y aportarán las mejores prácticas en este área para reducir los costes globales de un proyecto CRM y aumentar los ingresos. Junto a diversos casos de éxito de clientes de CRM Siebel, como el del Imserso o El Corte Inglés, se abordarán todo tipo de temas relacionados con los programas de fidelidad, las aplicaciones de autoservicio, los nuevos contact center, la gestión de datos master de clientes, el business intelligence (BI) o la solución específica CRM On Demand de Oracle.

Fecha: 24 de abril.

Lugar:Hotel Auditórium. Avenida de Aragón, 400. Madrid.

Ponentes: Entre otros, participarán el vicepresidente de Oracle CRM, Anthony Lee; Jesús Rojas Seguido, socio Accenture, y Joaquín Roige, gererente Indra.Soluciones de Terceros.
Dirigido a: Todas las personas interesadas en descubrir los últimos avances en esta área.

Más información: www.oracle.com


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