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Cuando el usuario controla su información personal

A estas alturas, ya sabemos que los datos personales son un tesoro para las empresas. De ellos extraen perfiles de usuarios, hábitos de consumo o audiencias segmentadas para la publicidad y el marketing, entre otras valiosas informaciones.

Pero, ¿qué pasaría si los usuarios utilizaran sus datos personales para su propio beneficio, en lugar de cederlos a terceros o (lo que es mas grave) de que otros hagan uso de ellos sin su consentimiento o conocimiento?

Un reportaje en el diario The New York Times examina el creciente número de start-ups cuyo modelo de negocio se basa en ofrecer todo tipo de bienes y servicios a los consumidores a cambio la cesión voluntaria de información personal.

Por ejemplo, Mint.com ofrece descuentos en las suscripciones a la TV por cable a aquellos que facilitan información financiera; la tienda Bluefly tiene ofertas de gafas de sol para los clientes que compran un traje de baño; y servicios de geolocalización como Gowalla o Foursquare ofrecen descuentos en Starbucks o bebidas a los usuarios que facilitan su localización.

Otras nacientes compañías, como WeShop, Aprizi, Blippy y Dopplr, también se dedican al mismo negocio. De momento, la mayoría explora el límite de hasta donde quieren ceder información los usuarios, y a cambio de qué. “La gente está dispuesta a dar más cosas si a cambio reciben un beneficio valioso”, explica el profesor Stephen J. Hoch, de la universidad Wharton School.

Algunas ofrecen al usuario la opción de elegir qué tipo de oferta prefieren, por ejemplo, descuentos en el precio, envíos gratuitos o productos de comercio justo. También existen modelos en los que el usuario marca el producto y el precio que está dispuesto a pagar, y espera que sean las tiendas las que hagan las ofertas.

En definitiva, se trata de crear sistemas trasparentes en los que el usuario consiente en ceder su información personal, y controla hasta qué punto quiere compartir sus datos.


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