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El 19,5% de las compras online en España no llega a los clientes

El 19,5% de las compras realizadas por Internet en España no llegan a entregarse a los clientes, según un informe de Andersen Consulting. La causa principal de este problema es la saturación provocada por los muchos repartos que deben hacerse y los cuellos de botella que frenan los procesos de distribución.El dato sitúa a España en una nada honorable segunda posición respecto a envíos no terminados, tras Italia.

Entre los productos cuya entrega no llega a producirse destacan las películas (28%). Luego vienen los productos deportivos y electrónicos, con un 22%, mientras que los libros y artículos son los artículos menos afectados por la mala distribución (17% y 11%), respectivamente.

  • Desastre en los envíos, en Cinco Días
  • También en Prensa Digital

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