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El puesto de trabajo, centro de adicción a Internet

El pasatiempo favorito del siglo XXI, navegar por Internet, es tachado por algunos estudios como una de las actividades más adictivas que azotan los nuevos lugares de trabajo, ya que contribuye a que el empleado derroche tiempo y recursos pagados por la empresa.

Según el informe (PDF) realizado por Harris Interactive por encargo de Websense, empresa que vende software para gestionar el uso que hacen de Internet los empleados (employee Internet management o EIM), el 25% de los trabajadores siente adicción a Internet, mientras que sólo el 8% de los consultados ni siquiera conoce que exista tal vicio en el trabajo.

La encuesta, realizada entre 305 trabajadores y 250 directores de recursos humanos de empresas de hasta 38.000 trabajadores, revela que los empleados pasan más de una jornada laboral íntegra cada semana navegando por sitios web que nada tienen que ver con su trabajo. Las tiendas online son los sitios más adictivos para el trabajador, citados por un 24% de los entrevistados (una gran noticia para el comercio electrónico y la usabilidad). El resto de categorías más \’peligrosas\’ son: noticias (23%), pornografía (18%), juego (8%) y subastas (6%).

Los expertos de la industria que se hacen eco de estos números aseguran que la adicción a Internet puede ser una barrera para la productividad de muchos empleados y profesionales de recursos humanos, quienes no reconocen sus síntomas y la consiguiente caída en los niveles de productividad, sin contar con el consumo del ancho de banda de la empresa. \”Los estudios han demostrado que entre el 25 y el 50% de la ciberadicción ocurre en el lugar de trabajo\”, afirma el Doctor Marlene Maheu, CEO de Pioneer Development Resources. \”Eso significa que a los empleados se les paga por realizar actividades extra laborales\”, añade.

El estudio revela que muchos trabajadores acceden a \”sitios web adictivos\” desde el trabajo: el 67% navega por sitios de noticias por razones personales y el 37% no puede dejar de entrar en tiendas online y subastas. Sólo el 2% admite navegar por aguas turbulentas, como los nodos pornográficos o de juegos. Así, Websense concluye que las compañías no consiguen administrar el uso que sus empleados hacen de los sitios más adictivos, ya que el 78% bloquea el acceso a la pornografía, el 47% a los casinos online, el 20% a tiendas y subastas y sólo el 4% prohibe el acceso a las noticias.

El estudio de Websense llega a las mismas conclusiones que otros similares; todos tienen en común que están realizados por empresas que venden un producto para paliar la situación que denuncian.

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