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La dudosa eficacia del palo y la zanahoria

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Miércoles 14 de
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Año VI, nº
976





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TITULARES




  1. La dudosa eficacia del palo y la zanahoria
  2. La arriesgada aventura de comprar online
  3. Llega la nueva generación de juguetes
  4. En la Red











 
TITULARES



<A
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La dudosa eficacia del palo y la zanahoria




Desde pequeños, todos somos sometidos a revisiones periódicas que evalúan nuestra capacidad de aprendizaje, trabajo, competición o empatía en el entorno laboral. Pero si más de un adulto sigue despertándose en mitad de la noche agitado por pesadillas en las que debe entregar un trabajo escolar pendiente o presentarse a un examen en la Universidad para el que no se ha preparado debidamente, es que algo falla en los sistemas estandarizados de evaluación.

Las evaluaciones de desempeño son un mito, un tópico que no se cuestiona al margen de que ofrezca o no resultados positivos. Y como tal, se aferran como mejillones a la roca entre los métodos de las empresas y se resisten al cambio a pesar de su dudosa o nula eficacia. Así de claro se expresa Juan Palacio en este artículo, que pone en entredicho la validez de unas prácticas que suelen empeorar aquello que pretenden mejorar: la motivación y eficiencia de las personas. Como explican Tom Coens y Mary Jenkins en su libro Abolishing Performance Appraisals, \”el 80% de las empresas hacen evaluaciones de desempeño; sin embargo, el 90% de las que hacen evaluaciones, y un porcentaje similar de quienes evalúan y son evaluados, están insatisfechos con este procedimiento\”.

Alfie Kohn, un académico especializado en la educación y las dinámicas de la motivación, habla en su obra del concepto de “unconditional parenting”, por el que los padres deben amar incondicionalmente a sus hijos, al margen del comportamiento o la actitud de éstos. Cierto es que ninguna empresa puede permitirse una manga tan ancha con sus empleados, pero también que ya es hora de replantearse unos métodos rígidos y desfasados, que no producen los resultados deseados (motivar al empleado), especialmente en industrias como la del software, que se basan en el talento de las personas y no en su capacidad de trabajo mecánico. Kohn ataca el modelo del palo y la zanahoria, ya que según él la recompensa y el castigo son dos caras de la misma incierta moneda, y cuanto más se asocian al comportamiento del empleado, mayor es la presión y el daño que se ejerce sobre éste. En su lugar, aboga por la teoría del “control por seducción”, el fortalecimiento del trabajo en equipo y los elogios al trabajo bien hecho. Directores de Recursos Humanos interesados en tener empleados más competentes que competitivos: tomen nota. >> Leer








2.- La arriesgada aventura de comprar online

Que introducir el número de la tarjeta de crédito en Internet resulte un ejercicio tan arriesgado como meter la mano en un acuario repleto de pirañas no parece óbice para que los internautas españoles aumentaran significativamente sus compras en Internet el pasado año, pasando de 2,7 a 4 millones de compradores online. Y sin embargo, la amenaza está ahí: las formas en que a uno le pueden birlar la combinación de números que aparece en el preciado recuadro de plástico son múltiples. Desde la técnica del man in the middle, con la que el ladrón de datos intercepta la comunicación entre el usuario y el sitio web real actuando a modo de proxy, hasta la utilización de troyanos previamente infiltrados en el ordenador o el aprovechamiento de las vulnerabilidades de webs poco seguras o navegadores con más agujeros que un colador. Sin olvidar el phising, estratagema que pasa por aprovechar el eslabón más débil de la cadena de seguridad, a saber, el propio usuario. Como siempre, la prudencia y la prevención son las principales recomendaciones para evitar males mayores, tal y como nos recuerda Fernando de la Cuadra en este artículo: “Si los usuarios instalan suites de seguridad completas, efectivas e inteligentes, ningún número secreto caerá en manos de usuarios remotos”. Pues eso: a seguir comprando, pero sobre seguro. >> Leer



3.- Llega la nueva generación de juguetes

En Japón ya se empiezan a comercializar robots domésticos que incorporan habilidades imposibles de imaginar hace tan solo un par de años: autómatas que dan la bienvenida a los clientes que llegan a un hotel, androides que vigilan a los ancianos o entretienen a los niños de la casa, vigilantes cibernéticos que detectan la presencia de intrusos… Mientras tales prodigios llegan a estas tierras, tenemos que ir conformándonos con artefactos como Robosapiens v2 y Roboraptor, dos representantes de la filosofía BEAM -acrónimo de Biología (Biology), Electrónica (Electronics), Estética (Aesthetics) y Mecánica (Mechanics)- que su hacedor, Mark Tilden, antiguo físico e ingeniero de la NASA, ha presentado esta semana en España. La primera criaturita, con look a lo Mazinger Z, incorpora reconocimiento visual y es capaz de caminar, correr, bailar y agarrar objetos; el segundo es un bebé de dinosaurio dotado de movimientos extremadamente realistas, dicen sus creadores. Padres de familia: vayan preparando la billetera estas navidades. >> Leer



4.- En la Red

  • VoIP on the rocks

“Sírvame un Bloody Mary, por favor” “Enseguida señor. ¿Qué vodka le pongo?” “Un VoIP está bien”. No, no es un diálogo distorsionado por los efectos del alcohol a altas horas de la madrugada, sino una petición que podría dirigir a su barman uno de cada diez estadounidenses. Otro 20% cree que el acrónimo por el que se conoce la tecnología que transmite la voz a través de las redes de Internet hace referencia en realidad a ¡un modelo de coche híbrido europeo! Estas disparatadas ideas se constataron en una encuesta realizada por Harris Interactive por encargo de la empresa de telecomunicaciones Verizon, en la que junto a estas excéntricas definiciones se ofrecía el verdadero significado de VoIP (Voice over Internet Protocol), con el resultado de que, en conjunto, un 87% de los encuestados no atinó con la definición correcta. En realidad, para alivio de las grandes empresas tecnológicas, que parecen haberse puesto de acuerdo para convertir la VoIP en la estrella de sus ofertas para este otoño-invierno, se trata más de un problema de terminología enrevesada que de preocupante ignorancia. Como explica Michelle Swittenberg, directivo de Verizon, VoIP es un término demasiado técnico, y que puede resultar intimidante para definir lo que en realidad no es otra cosa que una llamada telefónica, sólo que a través del ordenador en lugar del tradicional teléfono. Pues será cuestión de rebautizar la palabreja. Más.

  • Señorías online

Los 350 diputados del Congreso iniciaron ayer el nuevo curso político con la novedad de un ordenador con conexión a Internet en cada escaño. La iniciativa partió del presidente de la Cámara Baja, Manuel Marín, que diseñó un plan de renovación tecnológica (que costará 15 millones de euros) destinado a mejorar las condiciones de trabajo de los diputados, al tiempo que se reduce la cantidad de documentos en papel físico que todavía circulan por el edificio de la Carrera de San Jerónimo, se mejora la gestión de los contenidos informativos y, en general, se evita que el Congreso quede al margen del progreso de la Sociedad de la Información. Vamos, que a partir de ahora, los padres de la patria no tendrán la excusa de que un documento se ha traspapelado o de que no han tenido a su alcance toda la información necesaria si se les pasa el turno en una votación, aunque siempre podrán alegar que se les fue el santo al cielo porque se enredaron con el messenger. Vistos los resultados de una pequeña encuesta elaborada por el diario El Mundo para evaluar la pericia tecnológica de los diputados, está claro que además de poner a su disposición las herramientas tecnológicas más avanzadas, no estaría de más que Sus Señorías recibieran un cursillo de manejo básico de las mismas. Más.

  • Vidas dignas de cabaret

Si tiene pensado viajar a Nueva York en las próximas semanas, además de disfrutar de los clásicos de la cartelera de Broadway podrá asistir al estreno de Nerds:// (emoticon incluido), un musical que rememora la vida y milagros de dos genios como Bill Gates y Steve Jobs. La obra, que se representará únicamente ocho veces ya que forma parte del Festival de Teatro Musical de la ciudad, se define en su web como una sátira musical sobre el software, e incluye números como “Vamos a fusionarnos”, “El rap de Windows”, “Tengo un montón de dinero” o “La revolución empieza con Uno” (en referencia al sistema operativo DOS).A este paso, acabaremos teniendo una Operación Triunfo para designar al CEO de una compañía. Más.





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Nacho I. Rojo

Melisa Tuya



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