Las cadenas hoteleras no aprovechan las oportunidades de Internet

La mayoría de las cadenas hoteleras no aprovechan las ventajas que Internet puede aportar a su negocio, según un informe elaborado por la consultora Tatum pese a que se trata de uno de los servicios más adecuados para ser contratados online. La muestra se ha centrado en las principales compañías hoteleras españolas y varias extranjeras.

La conclusión de informe es clara: la mayoría de las empresas estudiadas tiene todavía que desarrollar esta línea de negocios aunque algunas comienzan a sacarle una parte del partido.

Entre los fallos más destacados está la propia dirección URL que en muchos casos no es intuitiva. Asimismo y aunque la mayoría de los turistas que visitan España son extranjeros, sólo están traducidos al inglés y no al alemán y al francés. Muchas no ofrecen la posibilidad de hacer reservas online y muy pocas están dadas de alta en los buscadores más importantes. Además, no todas ofrecen los precios de las estancias actualizados.

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