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Los abuelos también compran

El comprador por Internet siempre se ha asociado con un perfil de usuario joven (el atractivo y manido segmento de 18 a 34 años), familiarizado con las nuevas tecnologías, y que sabe aprovechar las ventajas de la compra online (ahorro de desplazamientos, colas, variedad de productos, comodidad de la operación…) para compensar el escaso tiempo libre de que dispone. Y mira por donde, resulta que los mayores de 55 años también le dan al ratón a la hora de comprar, por lo menos en los Estados Unidos, donde Nielsen calcula que son nada menos que 27 millones los compradores habituales en Internet por encima de esta edad. Un grupo muy atractivo, pues dispone de abundante tiempo libre y economías generalmente saneadas, aunque las empresas que dirigen a ellos sus ofertas no deben olvidar reforzar sus departamentos de atención al cliente, pues también pueden llegar a ser los más quisquillosos e insistentes a la hora de reclamar. Más


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